2001年12月11日，中国的电信体制改革新方案出台，标志着中国电信市场六大运营商共争天下的竞争格局已经形成，我国电信业进入了新的发展阶段。从2002年起，在资源与实力接近的情况下，各大运营商都加大了市场争夺力度，竞争日趋激烈。另外，根据中国加入WTO时签定的相关电信协议，中国的电信市场已逐步向国外开放，拥有高度信息化优势的国际电信运营商大举进入的日期指日可待。如何发现并解决企业信息化现状中存在的问题，有效推进信息化建设来全面增强自己的核心竞争能力，迎接国内国际竞争对手的挑战，谋求长远稳定的发展，无疑是中国电信运营商倍加关注和亟待解决的问题。 本文就是针对这一问题，在考察比较了国内外电信行业的信息化发展趋势后，对GZ电信公司的信息化现状进行了全面调查和评估，发现存在的问题，提炼出在信息化方面制约该公司提高经营管理水平的关键因素。然后，运用国外咨询商先进的方法和理念，参照国际电信企业的成功实践经验，针对存在的问题，提出了一整套的信息化建设思路和对策，并依照这一思路，制定出信息化建设的总体战略，构建了先进的技术架构，建立了完善的组织机构和清晰的管控流程。另外，考虑到信息化转型期间工作的关键性和复杂性，本文还研究了这一特殊时期的建设思路，并结合作者的实际工作经验，就实施过程中可能出现的问题考虑了应对措施。希望通过这些研究，不但能解决该公司目前信息化存在的问题，还能探索出一条全面支撑该公司经营管理，增强核心竞争力的信息化建设之路。 同时，本文还期望通过运用国外先进的方法和理念对GZ电信公司信息化建设所作的研究和尝试能为其他电信企业的信息化建设提供借鉴。