商业银行市场营销是市场营销在商业银行经营管理中的运用,是商业银行以金融市场为导向运用各种营销手段,满足客户对金融产品的需求,最终实现利润最大化的一系列管理活动。随着市场营销策略被商业银行广泛使用,西方发达国家率先提出了商业银行市场营销这一概念,并得到了银行界的普遍认可。目前在国际上,“以客户为中心”的营销观念非常盛行,很多外资银行的营销管理较为成熟。国内对商业银行市场营销的认识起步较晚,还存在对市场营销认识存在偏差、缺乏科学的市场定位、金融创新不足、分销渠道建设不合理、忽视内部营销、银行可持续发展能力不足等问题。据此,很多学者也尝试提出商业银行市场营销策略,如客户导向的营销策略、关系营销策略、内部营销策略、建立专业的营销人才队伍等。深圳农业银行成立于1979年,是中国农业银行在深圳的分行,经过多年的发展,深圳农业银行目前提供了种类丰富的金融产品,服务硬实力不断提升,同时在人才队伍建设、营销管理等方面也进行了改革,更加注重银行的营销管理。但是,深圳农业银行在营销过程中也出现了一些问题,包括市场营销观念落后、缺乏科学的市场定位、产品同质化现象严重、营销宣传渠道单一、金融品牌建设不足等。基于深圳农业银行在营销管理上的现状和问题,本文对深圳农业银行实施营销战略进行了SWOT分析,归纳出深圳农业银行市场营销战略的优势、劣势、机会和威胁。从优势上来说,深圳农业银行作为一家发展历史久远的银行,拥有稳定的市场定位,在市场中享有较高的信誉度,拥有雄厚的资产,以及拥有广泛分布的网点、能够便捷地服务顾客。但是,深圳农业银行自身存在着营销人才缺乏、业务发展单一、产品创新不足、品牌建设宣传不足等劣势。从外在机会而言,深圳农业银行在实施营销战略的过程中拥有金融产品和服务需求增长、经济和技术发展的支持、供给侧改革带来的机遇、外资银行成熟的营销管理模式的借鉴以及混业经营的发展趋势带来的机遇。但是,深圳农业银行同样面临着互联网金融的冲击、外部竞争压力以及不稳定的金融市场环境带来的威胁。根据SWOT分析的结果,本文提出了以客户为中心、以市场为导向,实行营销组合策略,进行系统的营销规划的基本营销原则。具体来说,要进行营销策略转型升级,就要提高客户管理水平,进行市场定位,加强产品创新,加强营销人才队伍建设。