随着信息技术的发展,以网络购物为代表的远程购物消费市场飞速发展,消费者在享受着足不出户的购物便利的同时,也会遭遇很多网络购物纠纷的尴尬情况。而由于立法的不完善,我国网络购物消费者在合法权益遭受侵害的时候,难以得到救济。2013年10月我国《消费者权益保护法》的修改,引入了反悔权制度。该制度对保护网络购物消费者的合法权益有着重大的意义。本文主要采用文献分析,比较研究,分析综合等法学研究方法,以网络购物为切入点,对我国的反悔权制度进行探讨,以期能对我国反悔权制度的完善提出一些可行的建议。本文分为四个部分。第一部分,消费者反悔权概述。我国反悔权制度是参考美国、欧盟等国的冷静期规则而建立的一项旨在保护消费者合法权益的法律制度。反悔权本身是一种和消费者选择权、合同撤销权、合同解除权既有区别又有联系的新型形成权,具有法定性、单方性、期限性、无因性、无偿性等特征。第二部分,介绍了西方国家冷静期制度的历史沿革,并在分析美国和欧盟的相关立法的基础上得出对我国反悔权立法所能带来的借鉴和启示。第三部分,在分析了我国反悔权制度的立法基础和现实基础之后,对我国《消费者权益保护法》第25条的规定进行具体解读,主要分析研究反悔权的适用范围、行使期限、行使理由、行使的条件、退货费用的承担以及反悔权的除外适用。第四部分,关注的是反悔权制度的实践,通过几则实践中遇到的案例,提出反悔权在实践中面临的问题,并有针对性地提出解决方案。在借鉴外国立法的基础上,参考我国的具体国情,从以下四个方面提出了完善反悔权制度的建议:完善配套立法、加强执行监督、建立诚信制度,培养消费者良好的消费习惯、适时扩大反悔权的适用范围。