【目的】新冠肺炎疫情在全球范围内爆发,引发了对突发重大公共卫生事件的有效治理机制的探讨。个体应对也是突发重大公共卫生事件微观层面治理的重点,从个体应对层面出发,健康信息使用行为会影响健康行为,进而对公众健康产生相应影响。本文旨在研究突发公共卫生事件背景下,居民健康信息素养对居民健康信息使用行为的影响。探究特定背景下,社会资本和社会支持对于二者关系的调节作用,进而提出突发公共卫生事件社会治理机制微观层面的解决思路。【方法】通过文献研究法对国内外各大数据库进行检索,收集健康信息素养及健康信息使用行为相关的研究文献,分析并总结目前的研究现状,系统地构建研究思路,形成对研究对象的科学认识。通过问卷研究法收集样本数据,主要包含研究对象人口统计学基本信息,健康信息素养状况,社会资本情况及疫情期间得到的社会支持情况,及疫情期间研究对象的健康信息采纳和分享行为,为统计分析和测量的提供数据基础。通过数据分析法对回收的675份有效问卷进行整理分析,利用SPSS24.0和Amos24.0等软件进行信度分析,效度分析,相关分析,回归分析和调节效应检验。【结果】受试样本的健康信息素养平均得分为20.06。整体量表的Cronbach’s alpha系数为0.936,本问卷涉及的量表及数据信度较佳。探索性因子分析结果显示可提取3个因子,3个因子累积方差贡献率为69.40%。验证性因子分析可知健康信息素养,健康信息使用行为,和社会支持对应的各测度项的因子荷载均大于0.6,三个潜变量的平方差提取值即AVE值均大于0.5,且组合信度CR值均大于0.9,量表和数据有较好的收敛性。主效应检验模型调整后的R~2为0.541,P值为0.00,回归模型有较好的拟合。回归系数分别为0.601和0.242,P值均为0.00,回归系数均为正数且P值均小于0.05。社会资本数量的调节效应检验显示交互项R方的变化量为0.0027,而P值为0.107大于0.05。社会资本类型的调节效应检验,Fisher’s r-z得到z的绝对值为3.07,大于1.96。信息支持的调节效应检验结果显示交互项的R方变化量为0.005,P值0.005小于0.05,调剂效应低分组斜率为0.277,高分组斜率为0.178。情感支持调节作用检验,结果显示交互项R方的变化量为0.0087,P值为0.001小于0.05,分析结果显示低分组斜率为0.392,高分组斜率为0.250。【结论】健康信息素养和社会支持正向影响健康信息使用行为;情感支持和信息支持均对健康信息素养和健康信息使用行为间的关系有负向调节作用;桥接型社会资本与结合型社会资本对健康信息素养和健康信息使用行为的关系的调节效应有显著的差异;而社会资本数量对健康信息素养和健康信息使用行为的关系无显著调节作用。据此,对突发公共卫生事件微观层面治理提出了建议:注重居民健康信息素养的培养与提升;突发公共卫生事件时,相关主体应主动为居民提供有效的情感支持和信息支持;在突发公共卫生事件中善用桥接型社会资本进行有效的信息传递,进而减少个体因健康信息使用行为不当而带来的不必要的损失。