【摘 要】
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随着业务流程重组、业务流程改进及流程管理等理论的发展与应用，流程观念已经在应用中获得了长足地发展。在与流程相关的应用中，流程绩效评价是一个中心议题。可以说，流程绩效评价是流程诊断、流程改进乃至整个流程管理的中心环节。而实时地对流程进行监控，持续地采集用于流程绩效评价的数据，并将相关数据自动地导入其他的系统如流程诊断系统等等，这些功能的实现都必须依托一个“载体”，即流程绩效评价(PPM)信息系统。
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随着业务流程重组、业务流程改进及流程管理等理论的发展与应用，流程观念已经在应用中获得了长足地发展。在与流程相关的应用中，流程绩效评价是一个中心议题。可以说，流程绩效评价是流程诊断、流程改进乃至整个流程管理的中心环节。而实时地对流程进行监控，持续地采集用于流程绩效评价的数据，并将相关数据自动地导入其他的系统如流程诊断系统等等，这些功能的实现都必须依托一个“载体”，即流程绩效评价(PPM)信息系统。 目前，国内外对PPM信息系统的研究还处于起步阶段，已有的研究主要集中在PPM的指标
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