远程教育的本质决定了,学习者必须通过各种媒体技术进行学习和交流,因此以媒体为中介的交互是实现远程教育的关键环节.有研究表明,学习者与媒体界面的交互水平直接影响学习者与学习内容、教师和其他学习者的交互效果,并提出通过培训来加强学习者使用媒体界面的能力,可以提高学习者与界面交互的效果.但是这种解决方案只是从提高学习者使用媒体的能力入手,忽视了界面的交互性也是影响交互效果的重要因素.我们认为,应该从优化界面的交互性来提高学习者与界面交互的效果.为了建立系统的设计方法,我们以系统方法为指导,根据"以用户为中心"、"设计者、用户、系统的关系模型"和迭代的设计思想,提出了界面交互性设计的流程,包括需求分析、概念模型设计和详细界面设计三个阶段.需求分析阶段从用户分析、任务分析、环境分析和产品分析几个方面全面收集用户的需求,并结合远程学习者的特点提出了远程学习者分析模型,从四个维度分析对交互性设计有帮助的学习者特点.在概念模型设计阶段重点讨论了交互方式和交互形式的选择与配合,以及界面隐喻的设计原则.详细界面阶段重点提出远程教育中界面交互性设计的原则,用于指导界面具体交互形式的设计.为了提高已有教学界面的交互性,我们按照功能将常用的界面分为七大类:信息浏览、视音频课件播放、测验和试题库、同步交流界面、异步交流界面、信息搜索、系统帮助.从界面的概念模型和具体交互形式入手分析界面的交互性,并提出设计建议,作为详细界面设计阶段所提设计原则的补充.最后以"WebEx实时课堂"(基于WebEX网络会议技术)的界面为例,分析了界面交互性,指出存在的问题并提出修改意见.