国企新闻发言人制度的问题与对策研究——以广州移动为例

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近年来,随着我国社会转型加速,公众对于知情权要求越来越高,政府机关、人民团体及企业界等顺应潮流,纷纷建立新闻发言人制度。而在竞争激烈的社会背景与市场环境下,中国移动也设立了自己的新闻发言人制度,并逐步发展完善。   新闻发言人制度,作为设立者公共活动关系的主体之一,是包含在公共事务、公共信息或公共传播中的,是组织运作系统的关键组成部分。新闻发言人制度的建设,在现代企业竞争中有着重要的意义。所谓企业新闻发言人,即代表公司、企业等经营性法人,就与本企业生产经营活动相关的事件或问题,举行新闻发布会或约见个别记者,通过传媒公开发布信息,阐述本企业的观点、立场,并就新闻记者的提问进行解答、诠释和说明,从而使企业在公众面前以协调统一的形象出现,有效理顺企业的公共关系。   本文以广州移动新闻发言人制度为例,着重对国企新闻发言人制度建设进行研究,具体探讨国企新闻发言人制度现状、国企新闻发言人制度改革必要性。在此基础上,通过调查研究和具体案例,描述广州移动新闻发言人制度建设所存在的问题,主要包括新闻发言人制度缺乏法律支撑、移动新闻发布内容不规范和程序不明确、移动新闻发言人素质有待提高、移动新闻发布多媒体选择方式有待改善等四个方面。   针对上述问题,文章综合各方面理论知识,提出完善广州移动新闻发言人制度建设的建议和对策:健全移动新闻发言人制度相关法律法规、明确移动新闻发布内容和程序、加强对移动新闻发言人的选拔和培训、拓宽移动新闻发布的渠道。
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