网络参与者满意度对网络组织运行效率影响的实证研究

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在现代商业社会,高新信息技术的突飞猛进,伴随着这样的形势,企业间网络组织的逻辑思维方式越来越流行,不断在我们的现实经济活动和社会生活结构的横向和纵向层次逐步渗透。企业组织,作为现代社会经济结构的关键组成因素,也在这种网络化的时代大潮中不断进化。企业间网络组织中有种非契约关系,这种关系对企业间网络组织运行效率的影响是是什么样子的值得我们深思的问题。   在世界范围内,更越来越多的企业通过网络化的形式方式展开各类活动,东软集团就是一个通过战略联盟和虚拟制造开展活动的典型。作为中国领先的IT解决方案与服务供应商,东软集团和SAP、IBM、Oracle、翰威特咨询等国际一流公司展开战略合作,共同合作开发相关方案和产品;在医疗设备的制造上,产品系统的设计、软件的研发,以及产品的总装、调试、销售和售后跟踪服务,都由东软集团自主完成,而微笑曲线底端的中间制造环节则都外包给其合作伙伴。与东软集团相似的还有很多企业,这些企业都处在种种网络组织中,并依靠网路成员之间的相互协作共同得到发展。   本文研究企业间网络组织参与者的满意度与企业间网络组织运行效率之间的关系。即:企业间网络组织参与者满意度与企业间网络组织运行效率之间是否存在某种程度上的互动关系,该种互动关系是怎样进行相互促进或者抑制的。本文中所指的企业间网络组织,具体来讲,是指制造商的渠道网络组织,而企业间网络组织参与者则是专门指的是渠道网络中的批发商和零售商。   本文从网络组织参与者满意度入手,以家电制造企业和制药企业为研究对象,通过引进企业间网络组织参与成员合作稳定和相互间的信任两个中间变量,研究了分销渠道中企业间网络组织参与者的满意度对网络组织运行效率的影响。   本研究中,首先对国内外相关的文献进行了系统的分析和梳理,在国内外学者研究的基础上提出了本文的研究假设。本文构建了网络组织参与者满意度和网络组织运行效率关系的6个假设,并构建了结构方程模型。   随后使用SPSS17.0和AMOS6.0两款软件对数据进行了分析。通过分析,本文得出网络组织参与者之间的信任关系对网络组织运行效率有显著的正向促进作用。由于研究对象和样本量等存在一定的局限性,本文存在一定的不足之处,这也是后续研究中所要注意的。本文主要是分销网络中分销商和供应商之间的纵向关系,而并没有涉及分销商和分销商之间的横向关系。我们知道,现实生活中不同的分销商之间的信息沟通、是否串货等能够展开有效地正当的竞争等,对渠道网络组织的运行效率也是有一定影响的。所以分销渠道中分销商和分销商之间的横向关系对网络组织运行效率的影响是值得未来研究的一个方向。
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