上级支持行为对员工工作投入的跨层次影响——以积极情绪为中介变量

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在现代企业经营中,企业员工在工作中积极的行为和态度已成为企业核心竞争力的重要组成部分,而企业的核心竞争力又决定着该企业的生存和发展能力,因此,员工的工作投入状态在企业竞争发展中起着决定性的作用。员工工作投入的相关研究表明,在影响工作投入的重要因素中,上级领导的行为和风格被认为是重要的情境变量,员工的工作投入程度与其所感知到的上级领导者行为存在显著的相关关系。  为了深入探讨上级支持行为对员工工作投入的影响路径,本研究应用情感事件理论,同时在个体层次和团队层次探讨上级支持行为,以及员工对上级支持行为的集体感知——团队支持氛围,对员工工作投入的影响,以及员工工作中的积极情绪在其中发挥的中介作用。本研究运用结构方程模型、多层线性模型和跨层级中介效应低层中介变量模型对不同行业的30个团队共462人进行了分析。  本研究主要得到以下结论:在个体层次上,上级支持行为会增加员工积极情绪出现的频率,即当员工感知到的上级支持行为较多时,员工被这种支持行为所引发的积极情绪出现的频率就较多;另外,员工的积极情绪对其工作投入有显著地正向影响,即当员工处在积极情绪的状态时,其工作投入的程度也较高;同时,本研究还发现,个体层面的积极情绪在上级支持行为与员工工作投入中发挥着中介作用,因此,上级支持行为对员工工作投入的影响路径主要有两条:一是上级支持行为直接对员工工作投入产生正向的调节作用,即员工感知到的上级支持行为的多少会直接影响其工作投入程度的大小;另一条途径是上级支持行为通过积极情绪这一中介变量,间接地对员工工作投入产生影响,积极情绪在两者之间具有部分中介作用。在团队层次上,本研究结果显示,团队支持氛围与员工工作投入呈正相关关系且团队支持氛围对上级支持行为存在调节效应,情境效应与跨层次自变量的交互作用显著;另外,员工的积极情绪在团队支持氛围与员工工作投入关系中发挥的多层级中介作用也十分显著。  本研究丰富了工作投入的前因变量研究,引入新的情境变量并验证了跨层级的交互作用,拓展了有关上级支持行为、积极情绪及工作投入研究内容。
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