JH移动公司正式员工与非正式员工心理契约调查研究

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契约关系在组织环境中无所不在,是组织存在的基础。它通过对个体和组织相互责任的界定把个体与组织有机结合起来,从而规范双方的行为。在正式契约之外,还有一种存在于个体和组织之间不成文的、内隐的相互期望和理解,这便是心理契约。心理契约虽然是非正式、无形的契约,但是它同样对员工的工作绩效、组织公民行为、工作满意度以及组织承诺等员工态度造成影响。  本文在对心理契约概念发展、内容演变、研究前沿及相关理论进行综述的基础上,对JH移动公司正式员工与非正式员工进行实证调查,研究发现JH移动公司心理契约的结构维度可以分为交易维度、关系维度和发展维度三类;与正式员工相比,非正式员工的离职意愿较高,员工满意感较低、情感承诺水平较低;非正式员工更易感受到心理契约遭受违背。根据上述结论,提出了针对JH移动公司对这两类员工进行心理契约管理的建议。
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