本文首先介绍了知识管理的相关概念,研究的背景和基于案例推理CBR( Case Based Reasoning)相关研究进展和概念。接着从CBR如何利用知识管理系统中的隐形知识入手,探讨了将CBR方法应用到知识管理系统中的可行性,在知识管理系统中高效方便的集成CBR。提出了在知识管理中融合CBR方法,介绍了在CBR方法在知识管理中运行的方式和基本原理。将知识管理中的隐性知识通过CBR的方式转化为显性知识,充分利用知识管理系统所蕴含的知识,并及时在知识管理系统中传递共享所有知识。然后提出了基于CBR的知识管理的框架以及其中的四种视图:基于CBR的循环知识管理的原理视图,基于CBR的任务-方法结构知识管理多的方法视图,基于网络化CBR的知识管理的实施视图,以人为本的CBR知识管理的共享视图。这些视图有着各自不同的侧重点:基于CBR的循环知识管理视图描述了最基本的CBR在知识管理中运行的方式,基于CBR的任务-方法结构知识管理模型则提供了一种可行的较为详细的方法,基于网络化CBR的知识管理视图结合了流行的网络协作模式给出了一种实施方案,以人为本的CBR知识管理视图则突出了知识管理中的人本作用,强调了CBR方法中对员工的激励。论文然后围绕知识管理系统中案例表示与知识表示问题,案例检索问题,案例重用、保留和修改问题以及系统的评价问题这四个方面进行了分析。最后结合电信长途传输线路故障预案调度知识管理系统的设计,介绍了如何在知识管理中应用CBR更好的为长途传输线路故障找到合适的预案,详细描述了故障信息在系统中是如何描述的以及如何用树形结构表示故障信息的详细说明内容,提出了基于剪枝策略来进行故障案例匹配以及用数据挖掘的原理对案例库和预案库进行知识的挖掘。