公司联想、旗舰产品信息对非旗舰产品评价的影响

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企业实施公司品牌策略,产品组合中各品类命名方式均采用公司名加描述语。然而不同产品与公司品牌联系紧密程度不同:某些产品与公司品牌关联密切,提及公司品牌消费者最先想到该产品,为品牌的典型代表,称为旗舰产品;有些与公司品牌关联度低,顾客掌握的信息和消费经历少,称为非旗舰产品。旗舰产品是企业花费大量资源已经在市场上成功推出的产品,而组合中绝大部分还是非旗舰产品,还有待于发展,是公司进一步经营的重点。如果可以利用现有公司品牌资产和已经成功的产品来提升非旗舰产品的市场表现,则可节约资源,增强营销沟通效果,对公司有重大现实意义。很多学者做过公司联想对产品评价影响,但都是对单一产品的影响,只有Biehal和Sheinin在2007年做了公司信息对产品组合的影响研究,但组合中产品同等地位。本研究开创性的将组合中产品区分为旗舰和非旗舰产品。非旗舰产品评价具体受到哪类公司联想影响,是否会受到组合中的旗舰产品信息影响,学术界鲜少有人研究。因此本文试图探讨:在高可提取情境下,非旗舰产品评价如何受到公司联想和旗舰产品信息的影响。基于认知心理学的“可提取与可诊断性”理论,通过实验法和实证分析,笔者得出如下结论:在高可提取情境下,(1)对非旗舰产品的评价,公司能力联想比公司社会责任联想有更显著的诊断性;(2)对旗舰产品的评价,公司社会责任联想比公司能力联想有更显著的诊断性;(3)旗舰产品信息对非旗舰产品评价有显著的诊断性;(4)非旗舰产品信息对旗舰产品评价没有显著的诊断性。
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