【摘 要】
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随着地方保护主义的打破,烟草行业开始自由竞争,烟草公司面临着重大机遇与挑战。抢占市场份额、发展品牌高端化已成为新时期烟草公司的战略目标。各个烟草公司都急需一支有活
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随着地方保护主义的打破,烟草行业开始自由竞争,烟草公司面临着重大机遇与挑战。抢占市场份额、发展品牌高端化已成为新时期烟草公司的战略目标。各个烟草公司都急需一支有活力、积极性高的营销队伍去取得新形势的先手优势。S烟草公司营销中心作为S烟草公司的营销机构,经营压力日趋增大,原有的绩效考核体系无法对员工起到强激励性。因此,对绩效考核体系的优化成为S烟草公司经营优势化的必然要求。本文以S烟草公司营销中心为例,主要解决的问题是烟草公司营销中心如何科学公平对员工进行绩效考核,从而提高员工工作积极性进而提升S烟草公司的整体绩效。首先根据绩效考核体系现状分析现存问题,然后针对现存问题进行绩效考核体系满意度调查问卷,综合得出绩效考核体系存在以下问题:绩效制度流于形式、绩效考核指标设置不合理、绩效考核结果的等级划分不合理、绩效考核缺乏沟通及反馈、考核结果的运用无法满足员工需求。针对上述问题分析原因并对绩效考核体系提出优化方案。一是确定优化方案的依据与目标,从源头上树立绩效管理、考核目标与经营目标一致性的理念。二是根据员工岗位职责,结合S烟草公司的战略发展目标进行职能类、业务类员工的绩效考核指标体系优化设计。三是针对两类员工的工作差异,对考核结果等级划分进行优化。四是通过优化落实绩效沟通与反馈机制,加强绩效考核双向沟通,同时增加绩效考核的公平性、公开性。五是结合S烟草公司实际,提出考核结果员工轮岗的运用方案。最后,为了确保整个绩效考核体系优化方案的顺利实施,提出实施理念、实施步骤,并在组织、流程、培训、薪酬等方面进行保障。本文量化了烟草公司营销中心职能类员工的考核指标、协调了业务类员工与公司战略目标的一致性,同时希望通过对S烟草公司营销中心员工绩效考核体系的研究,为营销中心的发展带来帮助,也对行业内的其他企业起到一定的参考意义。
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