W市税务系统公务员激励满意度及影响因素研究

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自我国公务员制度实施以来,促进了政府机构人事管理的法制化、科学化,与此相应的激励机制也在一定程度上发挥了积极作用。但是随着社会经济的发展,激励观念已显陈旧,公务员激励水平总体不高,我国公务员激励机制相对滞后于政府职能的发展,不能适应新形势下改革开放的深化和现代化建设的需要,因此建立科学、规范而有效的激励机制成为当前较紧迫的任务。国务院于2018年3月召开的第十三届全国人民代表大会通过的机构改革方案,要求对国税地税征管体制进行改革。在机构改革以后,税务系统内部全方位的融合需要有一个过程,其间需要破解三大难题,即内部融合、人员分流和干部激励问题,而这三大问题的核心都是人。而基层税务系统公务员直接面对广大纳税人,他们的工作表现会直接影响国家税收政策的贯彻和执行,影响了税收任务的完成以及国民对国家税收行为的理解和认知。因此,必须重视基层税务系统中公务员工作的满意度和激励机制,建立一支忠诚、廉洁的高素质专业公务员队伍,深入推进公务员管理改革的发展。本文以激励理论为基础,阐述了激励的基本概念和各派激励理论,以马斯洛需要层次理论为出发点,结合各激励理论要点,探索性的建立了激励模型,并在此基础上以需要为维度设计了W市税务系统公务员满意度调查问卷,在使用SPSS软件处理有效的问卷数据后,使用描述和方差分析来确定与总体满意度有关的激励因素,采用主成分分析法找出影响W市税务系统公务员工作满意度的主要因素。最后,通过建立线性回归模型对主要影响因素与总体满意度之间是否存在因果关系进行分析,发现归属与爱和尊重的需要、薪酬与自我实现、健康与对家庭的照顾对工作满意度有正向的因果关系,并在此基础上提出提高W市税务系统公务员工作满意度的激励的对策。
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