随着政府由管理型向服务型的转变,随着电子政务的推行,给政府公共信息服务带来了新的问题,政府公共信息服务中各利益主体间的矛盾与冲突产生,为了不影响政府公共信息服务的顺利开展,必须协调各利益主体间的利益冲突与矛盾。文章先根据各利益主体在政府公共信息服务中所扮演的角色的不同,将利益主体分为三类：信息提供者,信息使用者和信息服务管理机构。不同的角色有不同的利益需求。然后文章从这三类利益主体的角色利益角度出发,对他们的经济、政治、文化等利益需求进行了深入详细的阐述。接着,文章对在政府公共信息服务中有直接关系的各利益主体间产生利益冲突的原因及其表现形式进行了详细的分析与阐述。各利益主体间的利益冲突主要包括政府机构内部的利益冲突、政府机构之间的利益冲突、政府与用户之间的利益冲突、以及用户之间的利益冲突。最后文章提出了利益协调的基本路径,即建立健全完善的利益诉求机制、建立合理的利益分配机制、建立完善的利益补偿机制、建立严格的利益约束机制和建立有效的利益引导机制。