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自20世纪80年代以来,经济全球化的步伐越来越快,市场竞争日趋激烈。为了提高自己的竞争能力和适应能力,许多企业都在探索提高生产力和改善组织绩效的有效途径。实践证明,提高绩效的有效途径是进行绩效管理。通过绩效管理可以帮助企业实现其绩效的持续发展;促进形成一个更以绩效为导向的企业文化;激励员工,使他们的工作更加投入;促使员工开发自己的潜能,提高他们的工作满意度;增强团队凝聚力,改善团队绩效;提高组织效率和整体绩效水平,进而帮助企业取得竞争优势。
随着绩效管理实践经验的积累,许多企业逐渐认识到建立企业绩效管理体系是一项重要的基础管理工作。从基础管理的角度出发,企业做好绩效管理的关键是要将企业的战略层层分解至各级组织和个人,以确保个人对组织、组织对企业的业绩支撑。但是如何让绩效管理体系成为既能确保实现企业战略目标,又能提升员工具体业务管理水平的管理工具呢?由于经验的欠缺,理解的偏差等原因,我国企业在绩效管理的实践中,遇到了不少问题。
论文以大亚湾核电运营管理有限责任公司的企业绩效管理实践为例,首先从目前比较成熟的企业绩效管理理论出发,结合运营公司的管理基础和实践经验,尝试着建立了一个绩效管理模型。在此基础之上,以绩效管理循环为指导思想,运用目标管理、平衡计分卡等系统的绩效考核技术为主要管理工具,具体的阐述了运作一套一体化的组织和员工绩效管理体系的方法。接着,本文介绍了运营公司实施组织绩效管理的信息化管理工具(管理改进计划跟踪系统)和实施员工绩效管理的信息化管理工具(绩效考核管理系统),以及这两个系统在公司绩效管理领域内的实践及作用。最后,论文得出以下主要结论:绩效管理是整合企业战略、企业运营、人员管理三个环节的一种有效途径;企业绩效管理体系的设计必须考虑企业目前的企业文化、组织机构、职责分工、业务管理流程、信息化水平、人员素质、人力资源管理实践等实际情况;企业员工绩效管理需考虑企业各部门个性化的要求;计算机管理信息系统的应用对提高绩效管理效率和实现绩效管理循环起着积极的作用;绩效管理动力机制问题的解决有赖于人员激励机制的建立。