在华外企的内部跨文化商务沟通研究——从中国员工角度分析

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在过去对于跨文化交际的研究中,学者们主要集中研究了文化维度和以国家为整体的文化差异对于人际交往的影响,很少有学者将单独的某个群体内部的跨文化沟通作为研究对象,而在商务领域的跨文化交际研究中,大量的研究专注于跨文化的商务谈判,跨国集团的并购和跨国公司的经营,很少有学者会把跨文化交际的理论应用到跨国企业内部的沟通中。而对于在某一国家经营的外国企业的内部跨文化沟通的研究就更少了。现在,随着中国的发展壮大,越来越多的外国企业进驻中国。在跨文化的工作环境中,中国员工难免会遇到各种各样的问题。因此,用新的研究来填充在华外企的内部跨文化沟通的空缺很有必要。  本文的主旨是通过从中国员工角度对在华外企的内部跨文化沟通情况进行分析来验证文化差异对于内部沟通的影响。本研究主要采用定量分析和定性分析相结合的方法,在充分回顾和分析了过去的学者的研究之后,作者对在外企工作的中国员工进行了采访,通过采访结果设计了此次研究的重点问题并提出了相应的假设,通过设计和发放调查问卷的方式获得了数据。调查的对象涵盖了各个领域不同工作年限的员工,调查对象所在的公司都是在华的500强跨国企业,这些企业都是来自西方各个不同的国家。  通过对问卷的SPSS分析和采访的归纳,研究结果表明文化差异对中国员工在外企的内部沟通有一定的影响,但这种影响正在发生变化,此结果验证了过去学者们的理论同时证实了本研究的假设即在华外企的内部沟通情况良好,领导与下属之间的权利距离比较适中,而且女性在沟通中并没有受到不公正对待。
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