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该研究以零售业竞争力的架构作为研究对象,以价值链作为研究工具,对从价值链角度架构零售业竞争力的必然性及价值链与零售业竞争力的关系、研究的理论依据以及如何从价值链角度架构零售业竞争力及我国零售业竞争力进行研究.研究表明:随着科技、分工协作的进一步发展以及管理理念的更新,从价值链角度构架零售业竞争力成为必然趋势.这种必然趋势具体来说体现在三个方面:1、管理指导思想的转变是动力;2、企业经营环境的变化是外在压力;3、信息化的发展提供了支持和保证。研究表明,价值链是构建零售业竞争力的有力工具,从价值链角度架构零售业竞争力,可有效地实现供求的良好结合,降低社会库存,降低成本,可有效地减少流通费用,产生规模效应,实现信息资源共享,促进企业电子商务的发展。而从价值链角度架构零售业竞争力是架构零售业竞争力的内在要求:首先,从价值链角度架构零售业竞争力对合作伙伴的选择中,很重要的一点就是该企业是否具有能有效融入到价值链联盟的竞争力,其次,价值链存在的前提就是链中的竞争力有无竞争优势,而价值链的竞争力来自于对企业之间竞争力的整合能力和对价值链整体的运作能力。论文研究的理论依据有:1、交易费用理论。从价值链角度架构零售业竞争力,有助于合作伙伴之间在交易过程中减少相关交易费用。由于价值链成员之间经常沟通与合作,可使搜寻交易对象信息方面的费用大为降低;相互之间的信任和承诺,也可减少各种履约风险:即使在交易过程中发生冲突,价值链成员在长期合作的基础上也可通过协商加以解决,从而避免无休止的“讨价还价”,甚至提起法律诉讼产生的费用。2、企业资源理论。企业资源理论认为:企业对生产经营活动的各种投入,根据其所在关系可以分为内部资源和外部资源,这两类资源相辅相成,共同构成了企业资源基础。从根本上讲,企业持续竞争优势最终取决于企业内、外部资源的融合能力,而内部资源属于企业内生变量相对稳定,因而在很大程度上企业嫁接外部资源的能力显得尤为重要,而与其他企业建立合作伙伴关系则成为企业获取外部资源最有效的方式。另外,网络理论、市场组织理论和战略缺口理论也是本论文的研究依据。研究表明可以从以下五个方面来架构零售业的竞争力:1、在与供应商关系中居主导地位。零售商在与供应商关系中居主导地位是指在相互信任和双赢的基础上在信息的提供、消费需求的把握、商品的选择及提供等方面处于主导地位。2、培养更高的顾客忠诚。在决大多数产品属于买方市场的今天,顾客是名副其实的上帝,企业能否在激烈的竞争中获得优势,最根本的是能否给与消费者最大的价值。零售企业也不例外。零售企业应该一切从顾客的满意出发,尽量通过提供个性化的产品和服务满足顾客的需求,创造最大满意度。3、内部价值链及结构重组;4、零售商充当价值网协调人;5、加强对价值链的绩效。从以上五个方面来看,从价值链角度架构零售业竞争力的实质是零售商在价值链中居于主导地位。要从价值链角度构建中国零售业竞争力,目前重点应解决与供应商关系问题、营销问题和顾客服务问题。