我国正处于经济社会转型的关键时期,劳动关系主体及其利益要求日渐多元化,劳动关系矛盾也进入凸显期和多发期,日益频发的劳资冲突案件背后隐藏的是劳资信任缺失的现实问题。实践证明,劳资互信是构建和谐劳动关系的前提和基础。而现有文献在此方面的成果不够丰富,且鲜有关于制度信任是如何影响劳资互信形成的研究。在此背景下,劳资互信的构建具有急迫且重要的意义。本研究所指的劳资互信包含劳方对资方的信任和资方对劳方的信任两个方面,通过对案例企业的扎根理论研究,得到如下研究发现:(1)民营企业中,劳资双方基于对企业制度的信任而形成了对对方的信任,这里的制度信任包括正式制度信任和非正式制度信任两个维度。在关于信任的研究中,学者们普遍认可制度是信任形成的基础和桥梁,但也只有在制度被信任的前提下才能发挥其重要作用。具体在民营企业中,当正式制度具有制度认可、执行有效、实施效果三个方面特征时,它被劳方认可。而当非正式制度具有有效性以及合理性两方面特征时,非正式制度被认可。(2)制度信任会影响劳方对资方的信任,其作用机理是:劳方通过制度体验,感知到资方的善意、正直、公平、能力、可预测性等特征,进而感知到未来自己能持续获得薪酬保障、工作安全和工作满意。劳方心理契约得以达成,进而形成对资方的信任。(3)同样,资方基于制度制定机制、选拔机制、培训机制、监督机制和考核机制等企业制度安排,减少了劳方采取机会主义行为的可能性,降低了信任风险,进而形成对劳方的信任。本研究严格遵守规范严谨的扎根理论研究法的程序,从资料分析中层层构建理论,最终提炼出劳资互信理论框架,具有一定的理论与实践意义:(1)将劳方整体和资方整体作为信任主体和信任客体,丰富了组织信任领域的研究对象。(2)揭开了劳资信任的构建过程,明确了制度在其中的重要作用,稍微弥补了现有文献在制度与信任之间作用机理方面的空隙。(3)为企业构建制度提供理论基础,为民营企业构建劳资互信提供理论指引。