近场支付服务商户采纳行为影响因素研究

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2013年中国移动支付市场进入爆发式增长阶段,总体交易规模突破13010亿元,同比增长率高达800.3%。来自易观智库的数据显示,移动支付在我国取得了迅猛的发展,且势不可挡。然而援引自艾瑞咨询统计数据,近场支付在我国移动支付市场交易规模的2.6%。被人们普遍看好,并且寄以厚望的NFC近场支付在细分市场上竟是如此惨淡。随着移动支付业务的蛋糕越做越大,越来越多的公司和企业开始关注移动支付市场。事实上,在移动支付这块蛋糕上参与分抢的不仅有三大运营商,也不是只有银联,还有已经在互联网第三方支付上占有地盘的支付宝、财付通等;而在标准不统一、商业模式不清晰、用户移动支付习惯尚未养成的初级阶段,各方是八仙过海各显神通。本文以信息技术采纳习惯理论为基础,针对服务商户使用近场支付的特点,充分考虑可能影响服务商户采纳近场支付的内部和外部因素,构建一个解释商户采纳近场支付行为的综合模型,结合调查问卷和个别深度访谈的方法,对服务商户采纳使用近场支付的行为进行实证分析,研究影响服务商户采纳近场支付的关键因素,并对这些因素进行分析,以促进近场支付的推广。
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