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20世纪70年代以来,文化竞争与战略越来越受到企业领导者的关注与重视。现代人常说,企业发展靠领导,发展到一定规模就靠制度,而长期持久的发展就要靠文化,可以说,文化竞争成为公司间竞争的最高阶段。企业文化引入中国20多年来,越来越受到中国企业界和学术界的广泛关注和重视,特别是近年来形成了新一轮的“企业文化热”。人们逐渐意识到企业文化是企业寻找企业生存与发展的“原则”和“资源”,在知识经济时代它已显示出作为一种“知识资本”所产生的文化力和生产力,已成为企业核心竞争力的重要因素,而且是最具活力、最具稳定性、最具个性化、最具渗透力、最不易被竞争者模仿的因素。因此,塑造优秀的企业文化,对于现代企业的发展有着深远的影响。
北京北分瑞利分析仪器(集团)有限责任公司隶属于北京京仪集团有限责任公司,其前身是北京分析仪器厂和北京瑞利分析仪器公司。北京分析仪器厂是1959年由原第一机械工业部投资兴建的大型骨干企业,为前苏联156项援建补充项目之一。北京瑞利分析仪器公司原名北京第二光学仪器厂,建于1968年,是原机械工业部的重点企业。1997年经北京市政府批准,两厂组成分析仪器集团公司。北分瑞利集团公司具有着中国一些大型老国有企业公有的特点,如企业文化沉稳、运营政令性强等等。改革开放后,在市场经济大潮的冲击下,北分瑞利的传统运营理念越来越跟不上时代发展的步伐,暴露出制约发展的一系列文化现象和问题。
首先,在文化观念上,北分瑞利的领导们普遍将企业文化与党政文化混为一谈,将政策政令性的内容当作企业文化的内容,将领导干部的思想政治培训当作文化培训。这也是老国企所存在的通病。
其次,在人员结构上,北分瑞利35岁以上员工比例占绝对优势,35岁以下的年轻员工比例明显偏小,人才流失率一直居高不下,员工学历多处于本科以下梯队,专业岗位的中高级职称技术人员亟需补充。这样失衡的比例结构直接导致企业在创新与活力方面的不足,逐步造成管理水平的后退,运营效率的降低,从而对于塑造优秀鲜活的企业文化产生了非常不利的影响,进而滞后企业的整体发展。
再次,部门结构上,北分瑞利企业文化建设工作由党群工作部负责,为党群工作部职责的一小部分。也就是说,北分瑞利将企业文化建设与党群工作严重混淆,没有能够将企业文化上升到指导企业经营的战略层面,还停留在宣传宣贯的阶段,没能引起足够的重视。
最后,集团化发展过程中,由于没有很好的文化战略,导致各部分融合过程产生了许多制度、文化方面的问题,如同样的制度可能适用于一部分人,但不一定适用于另一部分人,长此以往,制度逐渐丧失其约束力,影响了公司集团化的进程。
为了解决如上的许多问题,本文展开了文化方面的探讨和分析,寻找解决方案与优化措施。
首先也是最重要的,就是转变观念,提高领导的重视程度。将建设企业文化上升到指导企业发展的战略层面上来,而不是简单的企业每日新闻的传播,领导讲话精神的宣传。
其次,构建企业文化体系。完善精神文化建设,明确北分瑞利集团公司的精神文化,核心理念,从而指导制度与物质文化建设,如公司使命、公司愿景、公司宗旨、公司精神以及公司价值观等内容;制定制度规范,将抽象的企业精神文化具体为指导人们行为的准则与原则,如员工行为规范、技术规范、管理规范以及礼仪规范。构建物质文化,如符号、传奇故事、英雄人物、口号、仪式,人们透过这些载体,就可以清楚的窥见一个企业的核心价值观与独特风格。
再次,完善组织和制度结构。北分瑞利作为中国老国企,党政文化是其不能割舍的一部分,也是重要部分。但是,企业文化也是北分瑞利在市场经济运行中不可或缺的经营要素,为了确保企业文化建设健康有序的进行,我认为,在时机成熟之际,可以将企业文化建设部从党群工作部中剥离出来,成立独立的企业文化建设职能部门,只抓企业文化建设,不再受党建约束。
企业文化建设部门成立后,还需要有一套从文化筹备、实施到维护的制度来保证文化构建与推广工作的执行,不断进行评估与调整,使文化要素真正做到为实现企业目标而服务。
第四,认真做好企业文化部的工作规划,清晰选择价值标准,努力强化员工认同,精炼定格企业文化,巩固落实推广工作,丰富发展文化内涵。使企业文化部的工作能够顺利开展,真正起到促进企业生产经营的作用。
最后,本文在认真分析与总结问题的基础上,设计了企业文化现状调查表,帮助开展企业文化建设工作。现状表主要从以下五个方面展开调查研究:
1.价值观/信念/行为准则。是指企业经营过程中所形成的人们普遍认同的价值观和信念,或遵循的行为准则;
2.目前正在被使用的衡量手段。是指衡量目前员工行为表现的手段和方法;
3.管理作风和管理方法。指企业领导的主要领导风格、方式,以及企业内部现存的管理作风和管理方法;
4.员工的态度和行为。员工对工作和生活态度以及行为特点;
5.基础结构(制度/政策/实施过程)。指企业内部现有的制度结构、政策法规以及政策实施过程;
6.对企业文化的认识和认同程度。指员工与企业现有文化的融合程度。
鉴于水平及时间的限制,本文在问题分析和解决方案方面尚未能通过丰富和具有说服力的论据进行深入而有力的论证。这是由于,北分瑞利集团公司的企业文化建设尚处于整合推进阶段,在过去相当长的一段时期内,企业文化的大部分资源都没有能够系统化的聚合和呈现,这使调研过程相对困难,这是今后北分瑞利需要重点完善的薄弱环节。