动机视角下组织公民行为对工作繁荣的影响研究

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企业的发展正面临着外部环境不确定性递增和竞争越演越烈。在这种情境下,企业员工的职责发展变得更加宽泛,员工会自愿和主动地去承担一些角色外的积极有效行为,这种行为被定义为组织公民行为。组织公民行为更加关注员工的自发性、主动性和灵活性,能够弥补标准岗位职责要求中的管理缺陷,促进组织内成员之间的协同增效,成为组织管理研究中的一个重要研究变量。组织公民行为经典定义的基本假设是无私的,对组织和个人有利的,是企业积极倡导的员工行为。其中,关于组织公民行为的动机研究,经典研究认为是员工的无私和利他动机,现有研究认为也应包含功利动机。在组织管理研究中,不同动机下组织公民行为,对员工自身在组织中的工作状态有什么样的影响,是一味地有利,还是具有潜在的负效应,值得进一步探讨和验证。由于工作繁荣代表员工在组织中的学习和活力状态,所以本研究提出了动机视角下组织公民行为对工作繁荣的影响研究。以此,进一步区分不同动机下组织公民行为对员工自身的不同影响,以及探究了员工的组织公民行为对自身工作状态的溢出影响。本研究基于自我决定理论和资源保存理论构建了动机视角下组织公民行为对工作繁荣的影响模型。首先,展开对现有文献的整理与分析,本研究对相关的核心研究变量进行了概念界定,说明了变量测量方式,本研究的核心变量包括组织公民行为、关心组织动机、利他动机、印象管理动机、工作繁荣、公民疲劳、工作控制、感知任务要求和时间管理;其次,概述了本研究是以自我决定理论和资源保存理论为理论基础;再次,根据理论假设构建了研究模型。研究假设主要有三个部分。第一部分,假设围绕动机视角下组织公民行为对工作繁荣的影响模型展开,提出了动机视角下组织公民行为对工作繁荣的直接效应。第二部分,假设围绕公民疲劳和工作控制的中介作用模型展开。首先,提出了公民疲劳在资源保存路径上的中介作用,分析公民疲劳中介动机视角下组织公民行为与工作繁荣之间的关系,解释了动机视角下组织公民行为在资源保存路径对工作繁荣的作用机制;其次,提出工作控制在资源获取路径上的中介作用,揭示工作控制中介动机视角下组织公民行为与工作繁荣的关系,阐述了动机视角下组织公民行为在资源获取路径对工作繁荣的影响。第三部分,假设围绕感知任务要求与时间管理的调节作用模型展开。首先,提出了感知任务要求对动机视角下组织公民行为与公民疲劳的调节作用,以及公民疲劳有调节的中介作用,在资源保存路径上探究动机视角下组织公民行为对工作繁荣影响的边界条件;其次,提出时间管理对动机视角下组织公民行为与工作控制的调节作用,以及工作控制有调节的中介作用,揭示了时间管理对动机视角下组织公民行为在资源获取路径上影响工作繁荣的边界条件。本研究一共进行了3个时间节点的3阶段问卷调查,最终在12个行业中共收集406份有效匹配的数据,3轮数据总的有效回收率96.62%。本研究通过对3轮的数据进行筛选和整理,针对最终有效的3轮匹配数据,对研究变量进行信度、效度和相关性检验,分析变量间的直接效应、中介效应、调节效应和有调节的中介效应,检验本研究发展的研究假设。本研究从动机视角验证了组织公民行为影响工作繁荣的路径选择与边界条件。研究结果表明:(1)动机视角下组织公民行为间接影响工作繁荣。(2)公民疲劳和工作控制中介动机视角下组织公民行为对工作繁荣的影响。在资源保存路径上,利他动机下组织公民行为能通过降低公民疲劳来提高工作繁荣;印象管理动机下组织公民行为能通过增强公民疲劳降低工作繁荣。在资源获取路径上,关心组织动机下组织公民行为和利他动机下组织公民行为都能通过加强工作控制来提高工作繁荣。(3)时间管理是动机视角下组织公民行为对工作繁荣影响的边界条件。在资源获取路径上,时间管理正向调节关心组织动机下组织公民行为对工作控制和工作繁荣的影响,时间管理效率越高,关心组织动机下组织公民行为对工作控制的正向影响越强,工作控制中介关心组织动机下组织公民行为和工作繁荣之间关系的作用越强。基于以上分析,本研究根据检验结果讨论了对组织管理者和员工的管理启示,在资源保存和资源获取两个方面,为组织管理者和员工提出干预公民疲劳、提高工作控制、加强时间管理和促进资源分配的策略与建议,这对促进员工的工作繁荣提供理论依据及实践指导。
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