在我国经济发展的过程中,金融业起着至关重要的作用,而作为金融行业的主体部分,商业银行扮演者十分重要的角色。随着加入WTO我国金融业步入一个全新的时代,由传统的封闭式金融逐步融入世界大金融环境之中,国内商业银行面临的压力和竞争也与日俱增。如何通过科学合理地方法,全面、准确、真实地评价我国商业银行运营效率,分析影响商业银行运营效率的各方面因素,并通过科学的方法检验各个影响因素的作用程度,进而为提升商业银行整体的运营效率,增加综合竞争实力提出切实可行的建议和对策,以在经济全球化的背景能够得以生存发展,是学术界急需解决的现实问题。本文研究采用的方法,主要是数据包络分析。1978年Charnes等人建立了第一个DEA模型,即CCR模型。本文在参考借鉴已有的关于银行效率的文献基础之上,首先对影响银行运营效率的因素进行划分,根据我国现阶段银行运营的实际情况及整体宏观经济环境,分析研究了国内学者在银行效率研究方面存在的不足,并且对影响银行运营效率的因素重新进行划分说明。而后通过对上市商业银行财务数据对工商银行SW分行与我国上市商业银行运营效率的描述分析。通过采用单因素指标分析法和分组比较法分析工商银行SW分行商业银行在投入产出指标上的差异。对工商银行SW分行与我国上市商业银行运营效率比对的实证分析。根据我国银行商业化改革的方向,综合考虑银行的盈利能力、风险控制能力,采用DEA模型,对工商银行SW分行与我国上市商业银行的运营效率进行综合评价。最后根据以上综合分析,以工商银行SW分行为例,深入分析工商银行目前在运营中存在的问题,结合我国商业银行面临的基本形势,提出工商银行SW分行运营效率提升的对策建议。