家族企业作为一种古老的组织形态广泛地存在于世界各处,因其固有的特质虽历经风霜却又经久不衰。但是从个体层面来看,家族企业的存续期普遍较为短暂,可持续发展水平偏低,有些甚至是昙花一现,而代际传承的屡屡失败正是导致该现象的重要原因之一。于是如何实现代际之间顺利过渡成为研究家族企业的热点,很多学者开始将焦点放在传承的内容上试图探究由此对代际传承造成的影响,较为公认的一种观点是知识转移是家族企业传承过程的基础,而隐性知识作为家族企业的核心竞争力,它能否在代际之间实现成功地转移,则成了家族企业能否家业长青的关键所在。目前关于家族企业代际传承过程中隐性知识的转移研究主要放在了影响转移的因素和转移绩效的评价上,然而少有文献从代际传承过程和知识转移过程并轨的角度来研究隐性知识在家族企业代际传承过程中的整体转移机制。本文通过应用知识转移理论、资源基础观等进行理论分析,并通过问卷调查和实证研究的方法,将隐性知识转移置于家族企业传承的特殊背景之中,主要回答了下面3组问题:1.隐性知识由于其默会性在转移过程中往往无一定的规律可循,而在家族企业代际传承这样的特殊情境之下,隐性知识的转移是否会存在一定的特殊性和规律性,其转移的机制是什么,应该构建什么样的理论框架进行研究。2.从微观角度来看,在家族企业代际传承过程中,前任企业家应该向继任者转移哪些隐性知识要素,在这个过程中会受到哪些因素的影响,应该采用什么样的方式将这些要素顺利地实现转移,从而会得到什么样的转移结果,即知识转移绩效如何。3.基于资源基础观,隐性知识被学者们广泛认为是家族企业具有核心竞争力的主要原因之一,而隐性知识经由代际转移之后其绩效是否会有利于家族企业传承后的满意度和绩效,也就是说隐性知识经过转移后,是否还会发挥其原有的价值,甚至贡献更甚。根据研究目标和问题的设定,本文主要对以下内容进行了研究:1.构建家族企业代际传承过程中隐性知识的四阶段转移机制的理论框架。该部分内容首先借助Handler(1990)的四阶段家族企业传承模型和Stavrou(1998)的三阶段家族企业传承模型,将家族企业的代际传承划分为准备期、实施期、准完成期和完成期四个阶段,同时结合Nonaka(1995)的的SECI理论模型,对家族企业代际传承过程中隐性知识转移划分为初始阶段、执行阶段、整合阶段和植入阶段,据此构建了家族企业代际传承过程中隐性知识的四阶段转移机制的理论框架,以此来研究各个阶段隐性知识的转移机制,也为后文的实证研究提供了理论依据。2.探究家族企业代际传承过程中隐性知识转移绩效的影响因素该部分内容首先将隐性知识转移绩效划分为知识转移成本,前任对知识转移的满意度、继任者对知识转移的满意度、继任者对知识的内化和继任者对知识的创新五个维度,将影响知识转移绩效的因素分为隐性知识的特性、前任对知识转移的意愿、继任者对知识转移的意愿和组织情境四个维度,同时以沟通交流作为中介变量。通过实证研究来探索隐性知识的特性对隐性知识转移绩效是否有负面作用,前任对知识转移的意愿、继任者对知识转移的意愿和组织情境是否对知识转移绩效是否有积极作用,而加入中介变量沟通交流后,其结果是否会产生变化。3.探究隐性知识转移绩效对家族企业传承满意度的影响该部分内容首先将家族企业传承满意度分为前任满意度、继任者满意度、家族成员满意度和员工满意度,通过实证研究来探索隐性知识转移绩效对家族企业传承满意度的影响程度,从而回答知识转移成本是否对家族企业传承满意度起负面影响,转移双方对知识转移的满意度、继任者对知识的内化和继任者对知识的创新是否对家族企业传承满意度起积极作用。4.探究隐性知识转移绩效对家族企业传承绩效的影响该部分内容首先将家族企业传承绩效分为任务绩效和关系绩效两类,通过实证研究来探索隐性知识转移绩效对家族企业传承绩效的影响程度,从而回答知识转移成本是否对家族企业传承绩效起负面影响,转移双方对知识转移的满意度、继任者对知识的内化和继任者对知识的创新是否对家族企业传承绩效起积极作用。通过对上述内容的研究,发现了以下结论:1.通过理论研究发现,家族企业代际传承过程中隐性知识的转移是分阶段的,每个阶段转移的具体隐性知识要素和转移的方式有所不同。隐性知识的要素随着隐匿性和专用性程度的增加在代际传承过程中逐类发生转移,同时转移的方式前期主要表现为前任传授,后期则主要表现为继任者反馈,但基本方式还是沟通。2.隐性知识的特性、隐性知识转移双方的意愿、组织情境均会对知识转移绩效产生影响,良好的沟通有助于提升知识转移绩效。隐性知识隐匿程度越高越不利于其转移,但通过良好的沟通可以较好地降低隐性知识转移成本并提升继任者对隐性知识的内化程度,代际双方的转移意愿会提升知识转移绩效,并且部分依赖于沟通从而降低隐性知识转移成本并提升继任者对隐性知识的内化程度,良好的组织情境有利于提升知识转移绩效,并完全依赖于双方沟通交流进而影响知识转移成本和双方对知识的满意度,良好的沟通有助于提升知识转移绩效,但对继任者的知识创新用处不大,它只依赖于继任者的转移意愿。3.家族企业代际传承过程中隐性知识转移绩效的提升有助于提高家族企业传承满意度和传承绩效。继任者的隐性知识创新对提高家族企业的传承满意度和传承绩效的贡献最大,足见继任者的隐性知识创新对家族企业传承的重要性,继任者对隐性知识的内化对除了对员工满意度作用不大之外,其它均有助于提高家族企业传承的满意度和传承绩效,知识转移双方对知识转移的满意度均能提升传承满意度,但继任者对知识转移的满意度对任务绩效的作用不大。知识转移成本则对传承满意度和传承绩效均有负面影响,这就意味着投入越多未必产出就越多,如果在转移过程中消耗的资源过多,可能会不利于企业的传承。最后,本文的主要创新点有:1.提出了家族企业代际传承过程中隐性知识四阶段转移机制的理论框架。根据Handler(1990)的四阶段家族企业传承模型和Stavrou(1998)的三阶段家族企业传承模型,并结合Nonaka(1995)的SECI理论模型,对家族企业代际传承过程中隐性知识转移划分了四个阶段,基于此本文创新性的提出了家族企业代际传承过程中隐性知识转移的四阶段转移机制的理论框架,为下文的研究做好了铺垫,也为未来在该领域的学术研究提供了一定的指导。2.展现了家族企业代际传承过程中隐性知识转移的机制及其对传承效果的影响。从隐性知识自身特征与构成要素的研究出发,通过抓住家族企业代际传承这一特殊时期的特质,以传承过程为背景,分析了家族企业代际传承过程中隐性知识在各个传承阶段的转移机制,系统研究了每个阶段需要转移隐性知识传承的要素,转移的影响因素,转移的方式和产生的转移绩效,并进一步研究知识转移绩效对家族企业传承效果的影响,丰富了家族企业代际传承和隐性知识转移领域的研究成果,弥补了学术界过于关注隐性知识转移的某个层面而对整体的转移机制研究不足的问题。3.基于隐性知识转移视角对代际传承过程中某些现象做出了新的理论解释。在揭示隐性知识家族企业代际传承各个传承阶段的转移机制的过程中,从理论上得出了一些有意义的发现,解释了为什么在代际传承过程中隐性知识的不同要素是分阶段转移的,为什么转移的方式会有所不同,隐性知识转移的成本为什么会随着代际传承阶段的推进逐渐增大,代际双方的转移意愿为什么会随着代际传承阶段的推进逐渐增强等。