随着公用事业改革的深入，供水企业面临着前所未有的机遇和挑战。传统的计划经济体制下形成的对供水企业经营绩效管理和评价的方法已经不能适应市场竞争的需要。为适应社会经济发展对供水企业的要求，促进供水企业绩效的提升，更好的发挥供水企业的服务职能，引入新的绩效评价方法成为供水企业发展的必然趋势。　　 本文通过对供水企业战略和供水企业绩效评价特点的深入分析，运用和借鉴了国际上流行的平衡计分卡工具，从供水企业的多个方面尝试构建了新的供水企业绩效评价体系。　　 供水企业平衡计分卡从财务状况、顾客服务、内部经营流程、学习和成长、政府政策倾向性五个维度，将供水企业的战略目标转化为一套系统的绩效评估指标体系，其既包括财务指标，又包括非财务指标，体现了企业定量指标与定性指标、短期目标和长期发展的结合。平衡计分卡的有效实施必将进一步提高供水企业的经营水平、竞争能力和收益能力，从而实现社会效益和经济效益。　　 本文共分为五部分：第一部分是阐明了选题的目的和意义；第二部分回顾了绩效评价和平衡计分卡的相关理论；第三部分论证了供水企业实施平衡计分卡的动因；第四部分论述了平衡计分卡在供水企业的适用性并对供水企业平衡计分卡的维度进行了修正；第五部分构建了供水企业平衡计分卡的绩效指标体系。