影响银行贷款产品选择行为的因素分析

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随着电子计算机技术、通讯技术和互联网技术的广泛运用,现代信息网络技术和传统商业银行业务的结合日益紧密,传统商业银行的生存方式、管理理念和经营战略也随之改变。这种转变表现在商业银行内部,就是“宝塔型”管理体制向“扁平化”管理体制的转变;反映在外部,则表现为“银行主导型”经营战略向“客户主导型”经营战略的转变。因此,从银行客户消费行为这个角度出发来研究金融产品营销问题,有助于国内商业银行认识外部客户资源对银行持久赢利的重要性,有助于银行转变赢利模式,加强客户关系管理,拓宽营销渠道以增强整体竞争力。本文通过对消费者在普通商品或服务购买决策过程的研究,进而分析消费者在选择银行贷款产品服务时的购买决策过程,研究分析其影响因素,同时也为新型商业银行提供相应的营销策略参考。  
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