2008年以来,由于受全球经济危机的影响,我国出口经济受到极大的打击,很多外向型企业纷纷陷入困境,上下游企业也相应受到波及,进而引发了银行不良资产的节节攀升。银行在不得不做出新的选择的大背景下,更是带来了从业人员的波动,员工离职现象愈演愈烈,成了时下商业银行面临的重要问题。伴随着绩效考核强度的不断加大,那些拥有更多客户资源的人员受到了更多的青睐,而那些由于岗位或其他原因导致客户资源较少的人员,则越来越多地感受到工作压力,并引发他们对工作的不满,这些更促使了银行员工产生离职倾向或选择离职。在银行业发展面临困境的大背景下,GF银行YT分行于2015年3月成立了,自其成立以来,员工离职的现象也一直非常突出,离职率曾一度位于本系统内全省二级分行的首位。本研究首先采用文献研究法,总结国内外学术界对离职倾向和离职以及商业银行员工离职问题的相关研究;然后采用访谈研究法,站在GF银行YT分行人力资源管理的角度,通过结构化访谈、随机访谈等,对当前GF银行YT分行存在的突出的离职现象进行了原因分析,认为影响GF银行YT分行员工离职的因素主要有工作压力、晋升机会、薪酬体系、企业文化、工作满意度等五个;最后采用调查问卷研究法,设计、发放并回收问卷,利用SPSS软件对回收的数据进行回归分析,深入调查各影响因素对离职倾向的影响作用。本研究的创新点在于针对GF银行YT分行这一研究对象的创新。本文认为,造成GF银行YT分行员工产生离职倾向甚至产生离职行为的主要原因是:第一,工作压力大。新建行的发展任务重,营销考核指标多,工作时间分配不合理。第二,晋升机会少。主要表现在用人机制不合理,晋升体系不完善,考核机制不合理以及当前工作与自身职业规划不相匹配等方面。第三,薪酬体系不合理。员工普遍认为现有的收入水平过低、薪酬体系分布不合理、工资发放标准不公平,具体包括自身的工作量与收入不匹配、行内工资分配不公平、与同业相比收入不均衡等等方面。第四,企业文化认同度低。主要表现在企业文化融合困难,员工价值难以体现,上下级关系不和谐等方面。第五,工作满意度不高。结果显示,GF银行YT分行的员工的工作满意度并不高,主要表现在岗位适应感模糊,工作认同感较低和工作成就感不高等方面。针对上述GF银行YT分行员工产生离职倾向和离职行为的原因,本文结合实际情况提出了相应的对策和建议,具体对策如:第一,因岗施策,构建科学完善的绩效考核评价体系。按照岗位分类,分别构建科学完善的绩效考核评价体系。第二,提高外部竞争力,着重优化薪酬体系。一是提供在同行业内可比薪酬水平,二是优化内部各岗位的薪酬体系,三是善于运用正向的激励机制。第三,完善晋升渠道,建立合理的人才机制。一是建立后备人才资源库,二是做好职业生涯规划管理,三是注重普通员工的岗位轮换,四是落实透明公平的晋升机制。第四,注重文化融合,加强自身企业文化建设。一是破除企业文化融合难题,二是有效缓和上下级关系,三是加强各部门沟通协调。尽管本研究得出的结论符合GF银行YT分行的实际情况,但研究还有完善之处,如,研究方法上未对各变量间深层次的关系进行探究,研究内容上缺乏从时间角度进行纵向对比的数据等。