近些年随着互联网技术的发展,消费者对网络购物模式的认可,我国电子商务发展迅速,市场规模逐年扩大,各种物流服务商也层出不穷,业务量激增,但物流的发展始终跟不上电子商务飞速发展的脚步,特别是占电子商务物流总成本30%左右的最后一公里物流配送,存在着配送延时、包裹破损丢失和物流服务质量不高等一系列问题,成为制约电子商务进一步发展的瓶颈。电子产品作为与人们生活密切相关的产品,已经成为网络购物市场中的三大支柱之一。电子产品通常体积较小但价值较高,物流配送过程中又容易损坏,对物流服务质量要求较高。同时,网络购物平台的增加使得市场竞争环境更加剧烈,有些电商企业自建物流,期望逐步改善其物流服务水平。因此,如何选择电子产品最后一公里物流配送模式对电商企业来说非常重要。本文首先对最后一公里物流配送常见的三种模式进行了概述,初步分析三种模式的优缺点,然后根据A电商企业的实际情况,对送货上门模式、自助收发箱模式和顾客自提点模式建立基于配送效率和成本的模型,并选择实际需求区域代入数据求解,从配送效率和成本两个可以量化的角度分析了A电商最后一公里配送模式的适用范围,又考虑了电子产品特性、顾客群体等对配送模式选择有影响的因素,分析了三种配送模式的适用范围,以期望能对A电商电子产品物流配送提供参考意见。