【摘 要】
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在现代高校中,行政部门绩效评价问题是高校绩效管理的重要内容,本论文尝试以N大学为例,构建了高校行政部门的整体绩效评价体系,首次在行政部门的客户服务维度中提出了行政部门的
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在现代高校中,行政部门绩效评价问题是高校绩效管理的重要内容,本论文尝试以N大学为例,构建了高校行政部门的整体绩效评价体系,首次在行政部门的客户服务维度中提出了行政部门的社会服务考核指标,将原有的较为模糊的考核体系提出考核指标并与引领价值取向联合起来,将高等院校的行政管理部门的战略定位与平衡计分卡的目标相结合,从绩效管理等公共事业管理的理论入手,将平衡计分卡、关键性指标、目标管理等成熟理论作为本论文主要的研究工具,提出了作者自己的研究目的和方向,通过分析N大学行政部的表象,展现出目前高校中在绩效考评方面存在的考核过程中普遍性问题并进行原因分析,依照不同行政部门的共性和特别点,细化了分部门工作职能,并提出了选择培训适当的考核与监督组工作人员、合理设计考核周期,进一步完善联络机制等提升策略。 为了验证考评体系是否科学适用,本论文选择了将N大学教务部门作为实证分析,理论与实际牢固结合,根据实际的情况,为特定的部门分配不同的权重,设计了更为合理严谨的绩效评价指标体系,以期望能为高校行政管理部门相关领域研究提供帮助,进一步加强高校行政性部门的绩效考评与考核等方面的研究成果。
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