随着信息技术的飞速发展,人类进入了大数据时代,信息化已经成为社会发展不可逆转的趋势,信息的获取、交流、使用成为人们日常生活的重要组成部分。但是,仍有许多人信息能力低下,无法共享信息社会发展的果实,成了信息弱势群体,这些都是不利于信息弱势群体个人发展,也不利于和谐社会的发展。旅游产业作为现代化服务业,其发展离不开信息技术的有力支持。旅游与信息两个产业的融合,推动着旅游业向更加智能化、更加信息化、更加科技化的方向发展,而“智慧旅游”就是其中最具有代表性的。我国早已经迈入老龄化的社会,老龄化程度的加剧,意味着社会总需求中老年人的需求量增加。随着就医条件和社会保障水平的逐步提高,老年人的生活质量和身体状况水平均得到了极大的改善。老年人旅游市场的进一步扩张,势必会给智能旅游产品和服务带来新的机会和挑战。而目前,绝大多数老年人群并不懂得“智慧旅游”的内涵,“智慧旅游”的成果也无法被共享,满足老年人的智慧旅游产品仍处在较为初级的阶段。本文以龙虎山风景区老年游客群体为研究对象,首先通过文献分析法,综合评述了信息弱势群体和智慧旅游的国内外理论研究和实践现状。从理论分析入手,对本文涉及的“智慧旅游”“信息弱势群体”“老年人”“第三部门”等基本概念和特征进行比较详细的界定和描述。在系统阐述了本文涉及的相关理论后,接着根据实地调研和问卷调查的方式,获取了龙虎山风景区智慧旅游发展现状和景区老年游客的相关数据。结合实际调查结果和现实存在的问题,得出智慧旅游背景下老年人获取旅游信息的现状,分析出老年群体出游的生理、信息、供需、保障等方面的障碍因素。最后,通过研究目前老年群体出游所获取公共服务的实践现状,从而从政府、社会、企业三个方面入手,提出合理化的建议,从而构建老年群体出游援助策略。