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探索企业竞争优势的成因,进而创造持续的竞争优势是当代企业管理理论的重要使命。随着外界竞争环境的复杂多变,迅速变化的竞争环境要求企业能够及时、有效地创新以适应环境。在本研究中,战略创新被定义为通过对商业模式的根本性的再定义和对现存市场的重塑(通过打破规则和改变竞争状态)达到对消费者价值的显著提升和企业的高速成长。然而,通过文献梳理,我们发现企业管理理论对战略创新的研究不够系统,尚未能建立一个完整的理论框架,因此,国内外也缺乏对战略创新的实证分析。
本研究以我国经济转型过程中的一类代表性企业--中小型企业为主要对象,主要研究两大问题:
(1)质疑的企业文化等驱动因素对企业战略创新的相对影响效果是怎样的?在诸多因素中,哪些方面构成了企业战略创新的主要来源?
(2)企业战略创新对企业经营绩效产出竞争优势及客户价值创造的内在影响机制是怎样的?
在以上研究问题指引下,本研究构建了企业战略创新体系,开发了一套调查问卷,以中小型企业为主要对象,对相关因素进行了测量。
本研究在总结梳理国内外文献的基础上,提出了一个包括驱动因素、战略创新与其产出的研究假设模型。本研究针对中小型企业的发展状况和架构,对中小型企业的战略创新驱动体系进行了划分。具体包括:质疑开放的企业文化、跨越企业边界的企业资源运用、广泛参与的人员因素和未来导向的战略生成流程。基本思路框架是“企业驱动因素→企业战略创新”,目的在于发现企业各驱动因素与企业战略创新的相对影响强弱关系,发现关键驱动因素;同时建立模型测量战略创新及其产出,目的在于发现企业战略创新对企业竞争优势及客户价值塑造的效应。
研究主要采用SPSS12.0和AMOS5.0两个统计分析软件进行数据分析。首先,在西方学者开发的量表基础上,通过双向翻译等对其进行了一定的修正,并对专家学者进行深入访谈,得到了各变量在中国语言文化习惯下的量表,基于186家中小型企1业的调查问卷数据,应用结构方程建模技术对模型进行了分析和验证。通过分析,发现文化、资源、人员和流程因素对企业战略创新均有显著性的正向影响关系,其中资源、文化因素对企业战略创新的影响尤为突出,同时通过分析,发现企业战略创新对企业竞争优势及客户价值变量均有显著性的正向影响关系,其中战略创新对市场绩效和客户价值的影响尤为突出,模型优化后解释了更多的变异,模型的拟合指标更佳,说明更能得到经验数据的支持。本研究对这些发现进行了总结,并分析了它们的理论意义和实践意义。
本研究通过实证研究,验证发现了企业战略创新主导性驱动因素主要是:质疑开放的企业文化、跨界企业资源运用、积极开放的人力资源和专注未来的企业战略制定流程四个要素,他们是企业战略创新的直接和主要来源。这一发现说明中小型企业在资源的投向和强化上,应该以这些主导性驱动为重。
与已有的国内外相关研究相比,本研究可能的创新之处体现在以下:一是将企业整体纳入分析范畴,能够更为全面地分析企业文化、企业资源、企业人力与战略流程对战略创新的驱动影响,及其与竞争优势、客户价值的内在影响机制关系的全貌。二是引入企业战略创新体系,考察了其与企业竞争优势及客户价值之间的关联机制;三是验证了企业战略创新理论在转型经济国家背景下的有效性,拓展了战略创新理论的应用范围。
企业战略创新理论的研究尽管这些年来得到了很大的发展,但是仍然有待成熟。希望能够通过本课题的研究,不仅推动企业战略创新理论研究的进展,同时也能够为以我国中小型企业为研究对象的同类研究提供一些基础性和先导性的工作。