逆向物流与社会、企业的利益密切相关,通过逆向物流管理,可以加强环境保护,同时也可以为企业带来经济利益,提高企业形象。国外发达国家在逆向物流管理的发展远远超于我国。国内企业实现逆向物流管理的成功案例屈指可数。因此一方面我们要学习国内外先进企业的经验,又要联系自己企业的实际情况,探索企业逆向物流的管理模式。基于以上的考虑,本文通过首先阐述逆向物流的背景,在环境保护、循环经济以及现代商业的发展需求下证明发展逆向物流具有理论、实践、现实的意义。通过阐述逆向物流的概念与特点,让电子企业对逆向物流有了初步认识。在大量的例证和资料收集下,分析了四个典型国家的电子废弃物回收的实践经验,结合我国目前对电子产品逆向处理办法和现状,总结出在实施逆向物流的过程中存在的问题以及不足,汲取国外先进的经验。本文通过剖析电子产品逆向物流的内涵,从电子产品逆向物流产生的驱动原因、电子产品被退回的原因、电子产品逆向物流的过程、以及逆向物流过程中的参与者,对逆向物流的运作机理进行了系统的阐述。着重分析了企业如何进行逆向物流的管理。以电子产品逆向物流的内涵为纲要,对联想公司目前逆向物流的发展现状做了系统分析和研究,明确了开展逆向物流必要性,梳理联想发展逆向物流所具备的有利条件和障碍原因。就联想自身的实际情况,设计了一个逆向物流管理活动操作全景图;提出了公司逆向物流管理建设实施步骤。在通过对不同产品的实践,研究列举了联想四类产品组的逆向流程,最终实现了联想逆向盈利模式的实施。本文的主要创新之处包括:由对逆向物流的内涵分析出发,引出企业如何实施逆向物流的讨论,使我们更加深入的、系统的、全面的了解逆向物流。本文以电子企业逆向物流的运作机理为纲要,以建立联想公司逆向盈利模式为实例,充分证明了企业实施逆向物流的可行性,为我国电子产品行业建立逆向物流业务的选择有指导意义。