近年来，产品生命周期不断缩短，顾客对于个性化定制产品和服务的追求日益强烈，这种变化趋势促使企业希望以较低的成本即时地满足顾客的个性化需求，从而在市场中占据有利地位。即时顾客化定制能够同时实现低成本、零时间和个性化定制，为企业赢得了巨大的竞争优势。本文针对即时顾客化定制的特点，采用了建模与优化的研究方法，结合实证分析探讨了即时顾客化定制生产模式下供应链响应时间的决策和供应链收益共享问题，以便实现供应链的整体协调。首先，阐述了生产方式的变化，从大规模生产、精益生产到敏捷制造、大规模定制，分别对其内涵和形成背景进行了分析比较，并详细介绍了即时顾客化定制的特点、运行框架和实现策略。其次，在即时顾客化定制生产模式下，在考虑需求对价格和时间敏感，同时价格又受响应时间影响的前提下，本文设计了一个以一个供应商和N个零售商所组成的按订单生产两阶段供应链系统，分别建立了集权供应链和分权供应链的收益函数。确定了最优响应时间决策并得出集权决策更有利于供应链整体发展的结论。再次，针对集权供应链要优于分权供应链的结论，探讨了实现集权决策的途径---收益共享契约模型，即通过收益共享契约机制来激励供应商和零售商合作，从而实现集权决策的效果，在收益共享契约模式下，设计了一个契约参数为ω分配机制。通过建立集权供应链中供应商和零售商的引入契约参数后的收益函数，优化得出各自的响应时间和供应链收益，通过比较发现当契约参数满足一定条件时可以使集权供应链实现整体协调。最后，本文以通用电气为例对供应链整体收益共享契约进行了实证分析，分析结果证实了理论研究阶段得出的结论。本文定量刻画了供应商和零售商合作进行集体决策时对供应链的价值，并探讨了使之进行集权决策的方法模型，对供应链协调具有实践指导作用，也为即时顾客化定制的供应链企业在高速运转的市场环境中进行有效竞争提供了决策参考。