本论文选择社区银行为研究课题,并以HN省城市商业银行的典型代表——NC银行作为案例研究对象,是为了更好的研究分析城市商业银行在社区金融方面能够发挥的独特作用。本文首先从社区银行的经营特点入手,分析社区银行经营的优势和劣势,并对国内外社区银行的发展历程和特点进行了描述。结合NC银行社区银行发展的具体案例,本文从NC银行面临的市场竞争和自身情况开始进行分析,详细阐述了该行社区银行的经营模式、设立流程、人员队伍建设,并对其取得的成功经验进行了分析和总结。主要归因于该行在社区银行智能小区服务平台一体化建设思路,配套特色化的产品,加强了专职社区银行人员队伍建设等方面。对NC银行社区银行发展过程中存在的问题进行了原因分析。最后本文对NC银行下一步发展提供了建议,主要在精细化管理、特色化经营、风险控制与管理等方面,提出了对策。本文运用金融共生、金融生态、金融地理和关系型借贷等理论,对NC银行社区银行的初始定位及发展策略,组织体系和经营模式进行了阐述和分析,并结合NC银行的实践经验,对其运营现状提出了待改进的问题。NC银行社区银行的特色在于构建了社区银行网点与智能小区服务平台的一体化服务体系,整合了特色产品与服务。本文最后对NC银行社区银行的发展提出了建议,即加强管理与运营的精细化和标准化,加强智能小区服务平台的资源整合,提升社区居民、周边商户、物业等的粘合度。继续强化特色化产品研发及宣传策划,形成差异化的服务体系。