2020年初新冠肺炎疫情在我国突然爆发,全国各省市迅速实施疫情防控封闭管理政策,各行各业几乎全部陷入了中断运行状态。对于人员流动性极强的旅游服务业,在人员限制流动政策下,游客自身的安全意识也逐渐提高,居民选择自行居家隔离减少外出,严重阻碍了旅游服务业的正常经营发展。因此,本文针对旅游服务业在疫情下的财务表现,构建相应的行业财务绩效评价指标体系,进一步丰富了企业绩效评价指标体系的理论研究,具有重要的理论意义。此外,本文不仅对比分析了旅游服务业各类上市公司财务绩效的差异及现状特点,还以新冠肺炎疫情为背景,探究了突发事件对整个旅游服务业财务绩效的影响,构建财务绩效评价体系并对财务绩效问题提出相应对策,使旅游服务业财务绩效的研究更加全面化、具体化。本文首先梳理了国内外学者关于财务绩效评价相关的研究文献,并对目前新冠疫情背景下旅游服务业上市公司财务现状提出了研究问题。其次,本研究选取国内28家旅游服务业上市公司作为研究对象,在理论综述的基础上,将研究聚焦于我国旅游服务上市公司,分析现阶段我国旅游服务上市公司现状与特点,采用财务指标分析法对比分析旅游服务业各类别上市公司五年财务绩效发展趋势以及受疫情影响情况,为进一步对旅游服务上市公司财务绩效的评价铺平道路。再次,应用因子分析法构建旅游服务业上市公司财务绩效评价体系,并采用对比分析法和聚类分析法等方法对疫情前后旅游服务业上市公司的财务绩效研究结果进行综合评价。通过实证研究发现酒店餐饮类上市公司综合财务竞争力弱、景区旅游类上市公司抗风险能力低,综合旅游类上市公司发展质量需优化和行业内整体偿债能力两极分化等问题。最后,立足后疫情时代,针对酒店餐饮类上市公司提出控制人力成本、调整酒店用途、创新营销策略及收入模式等建议;针对景区旅游类上市公司提出深耕国内旅游市场、多渠道增加收入、优化资金配置和提高抗风险能力等对策;针对综合旅游类上市公司提出优化内控管理、强化信息化建设、适度开展多元化经营及提高上市公司发展质量等具体应对措施。由于相关研究大多从疫情对酒店餐饮类、景区旅游类等单一类别财务的影响进行分析,并无从旅游服务业整体角度进行深入探究。本文通过整合依托旅游服务收入形式的各类别上市公司,更加全面的分析评价疫情下旅游服务业的财务绩效状况。同时,本文首次应用因子分析法、对比分析法及聚类法相结合的方式,针对国内28家旅游服务业上市公司,在疫情前后对其财务绩效进行对比分析,丰富了我国在财务绩效评价理论应用方面的实践。