随着现代科学技术的突飞猛进，尤其是计算机技术、网络技术、通信技术以及自动化技术的飞速发展，办公自动化(Office Automation，简称OA)在技术和应用上都得到了更高层次的发展，成为现代社会的重要标志，同时也是企业信息化建设的重要组成部分。把办公自动化系统的建设作为企业信息化发展的重点，不仅能够改善企业办公条件和环境、减轻办公人员工作负担、提高办公质量和效率，而且能加快企业管理工作规范化、网络化、自动化的进程，对促进我国企业信息化建设有着积极的意义。 本文首先介绍了办公自动化的概念、国内外发展现状及其相关技术，并对建立办公自动化系统的关键技术——工作流技术进行了分析，以期对办公自动化和工作流有一个全面的研究和认识。其次从OA系统的功能需求分析入手，比较了当前流行的OA系统开发手段，指出了Lotus Domino／Notes是目前比较优秀的OA系统开发平台，并结合Lotus Domino／Notes的特点，参照国际工作流管理联盟(Workflow Management Coalition WfMC)的工作流参考模型，分析了该平台的工作流机制，对该平台下工作流的规划设计及工作流应用的实现方法进行了归纳。然后依据基于活动网络图的过程建模方法构建了系统的过程模型，同时给出了组织模型和资源模型。最后，根据中小企业办公自动化系统建设的需求，应用工作流思想，设计了一套办公自动化系统，包括系统开发模式、体系结构、功能模块等方面，并根据工作流设计三要素：路由、规则和任务，实现了公文管理子系统。这部分工作包括使用设计三要素分析公文流转过程；结合三要素分析怎样使用Lotus Domino／Notes进行系统设计；并且介绍了公文管理子系统的设计实现过程和运行情况。