中国电信集团公司(简称“中国电信”)主要收入来源的话音业务受到IP技术和价格战的影响进一步低值化，受移动电话分流的影响，话务量增长将放缓或负增长。因此，继续依赖传统话音业务显然已不能实现中国电信的可持续发展。中国电信已充分认识到转型的必要性与紧迫性，2005年伊始，中国电信集团总经理王晓初便提出了集团转型的口号，一时间，中国电信的转型成为了行业关注的热点问题。其他各大基础电信运营商也纷纷把转型当作了当前阶段的重点任务。那么，中国电信转型的必要性在哪里，中国电信转型的战略方向是什么，可供选择的战略有哪些?笔者结合自身多年的电信基层工作经念，通过对企业内外环境分析，对上述问题逐一加以论述，全文共分7章，主要内容如下： 第一章：引言部分。简要阐述了选题的原因、国内外研究现状及研究意义。 第二章：电信企业及中国电信转型的必要性。首先介绍了对电信企业的特征、现状，然后对中国电信的现状作简要说明及最后从通信行业的发展趋势、国家政策因素、国际通信企业对中国电信的冲击、消费环境的变化的角度对中国电信转型的必要性进行简要论述。 第三章：中国电信集团公司外部环境分析 本部分首先对当前电信企业宏观外环境进行分析，然后采用五力模型对电信企业进行行业结构分析，并对竞争对手进行分析，最后采用SWOT分析法对中国电信优势、劣势、机遇与挑战加以分析。 第四章：中国电信集团公司内部环境分析 从中国电信资源状况、能力状况方面，并通过企业价值链、企业内部状况评价矩阵(IFE)对中国电信内部环境加以分析。 第五章：中国电信集团公司转型的战略目标及选择。本章在前面进行内外环境分析的基础上，得出传统电信运营商转型的战略目标为：由传统基础网络运营商向综合信息服务提供商的转变，把中国电信建设成为世界级现代电信企业集团。接着讲述了战略选择上主要采取差异化、体制创新、业务创新，内部创业、国际化发展、品牌五种战略 第六章：中国电信转型的战略实施、控制。本章从建立适合企业战略的组织结构、提高企业的信息化程度、人力资源的控制、企业文化的融合、风险控制等方面与企业战略配套，保障战略顺利实施。 第七章：结论。中国电信的转型已势在必行，逐步改变目前网络运行商的角色，向信息产业渗透，最终成为综合信息服务提供商。转型是一种战略，不可能一帆风