山地度假旅游体验价值、满意度、重游意愿的关系研究

来源 :湖南师范大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:wuxingyu0406
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随着社会经济的不断发展,现代人们生活节奏快,身体缺乏锻炼,生活大环境如空气、水都受到严重污染,同时,人们的收入增加,带薪休假制度开始出现。为释放压力,有益身体健康,很多城市居民开始选择山地度假旅游,山地度假旅游也开始进入高速发展时期,我国的山地资源丰富,但旅游市场竞争激烈,旅游企业产品的同质性越来越强,成本差异越来越小,于是迫使企业要寻找突破口,改变以往的产品生产观念,调整思路,从游客的亲身感受出发,进行产品优化。培养“回头客”对山地度假旅游的长远发展具有重大意义。本研究对大围山旅游区进行实地调查,构建了本研究关于体验价值、满意度、重游意愿的概念模型,对三者的关系提出假设并进行检验。进而为山地度假旅游景区的更好建设提出相关建议。本研究主要采用问卷调查法,在湖南山地度假旅游的代表景区-大围山进行实地调查,共搜集到有效问卷201份,利用SPSS20.0对有效数据进行因子分析、方差分析、相关分析和回归分析,主要结论如下:第一,山地度假旅游的体验包括沟通环境体验、度假保障体验、度假设施体验、景观审美体验、度假氛围体验和产品质量体验;第二,六个体验因子都对满意度有显著的正向影响,其中,度假氛围对游客的体验影响最大;第三,山地度假旅游的沟通环境体验、度假保障体验、度假设施体验、景观审美体验和度假氛围体验都对重游意愿有显著的影响,而游客的产品质量体验对其重游意愿没有相关关系。第四,满意度对游客重游意愿有显著的正向影响。针对上述分析,本文提出了山地旅游度假旅游产品的优化建议。第一,保护原有资源环境,走可持续发展道路;第二、扩大旅游市场,丰富营销手段;第三,延长旅游产品的生命周期;第四,提升山地度假旅游产品的体验价值,提高游客的重游意愿。
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