随着经济全球化发展的进程不断加快，企业的生存和发展越来越受到更加严峻的竞争挑战。如何在激烈的生存竞争中脱颖而出，对每个企业来说都是生死攸关，而归根到底，市场竞争的关键是质量竞争。3G移动通信业务的引入，移动终端产品的功能更强大，外形更小巧，制造更困难，移动终端产品制造企业面临巨大挑战。如何在现有生产条件下，对生产过程质量进行有效的控制是移动终端产品质量控制的重要课题。　　 本文在生产质量过程控制相关理论的基础上，以摩托罗拉天津厂移动终端事业部手机生产质量过程控制为研究背景，分析了目前摩托罗拉手机生产的主要工艺流程，并对手机生产过程中影响质量的因素关键环节进行了研究，分析了目前摩托罗拉天津厂移动终端事业部3G手机生产质量过程控制中存在的主要问题。在此基础上，提出针对3G手机移动终端产品生产质量过程控制方法和改进方法，通过运用因果图、排列图、控制图、试验设计和测量系统分析等质量管理工具，对3G手机移动终端产品的生产过程加以控制；并对目前复杂、不及时、不准确的质量信息反馈流程和方法提出改进建议，最后总结生产质量过程控制的实施策略。此研究不仅有利于提高摩托罗拉天津厂移动终端事业部手机产品的质量水平，提高顾客满意度，而且也为其他手机制造企业提供可以借鉴的经验。