在全球化时代,竞争的压力与复杂多变的环境远远超出了传统组织的整合协调能力,在管理中,团队被越来越多地采用,更多的决策和行为将由团队完成。评价团队最重要的指标是团队效能,而影响团队效能的最直接因素是团队内部信任。因为团队内部信任会通过影响团队冲突、团队凝聚力、团队沟通、团队内部知识共享等团队行为最终影响团队效能。因而,它呈现出关键的、基础性的作用,成为对团队行为各维度产生影响的核心要素。此外,信任也是各学科研究的热点问题。通过对以往的团队效能模型的研究可以看出,描述性模型作为基础性模型所确立的“输入—过程—产出”的架构被很多模型所遵循,只是在输入因素、过程因素和产出因素所包含的内容方面各个模型有所区别。本文的研究依据“输入—过程—产出”的分析架构,首先构建了研究的理论模型,然后以理论模型为基础,提出了一系列研究假设。将团队内部信任作为自变量,将团队效能作为因变量,将团队行为作为中介变量,其中,将团队内部信任分为4个维度,分别是团队成员之间的信任(成员信任)、团队成员对团队领导者的信任(上向信任)、团队领导者对团队成员的信任(下向信任)以及团队成员对团队的信任(团队信任);将团队行为确定为3个维度,分别是团队支持、团队知识共享和团队凝聚力。通过调查问卷获取数据,用SPSS统计软件进行数据分析,实证研究了团队内部信任对团队效能的影响,以期为团队获得高水平效能提供借鉴。通过研究,本文的结论是:1、团队成员之间的信任对团队效能有显著影响,并通过团队行为的中介作用影响团队效能。2、团队成员对领导者的信任对团队效能有显著影响,并通过团队行为的中介作用影响团队效能。3、团队成员对团队的信任直接影响团队效能,团队行为在二者之间没有起到中介作用。4、通过回归方程的分析可以看出,对团队效能有直接影响的是成员之间的信任和成员对领导者的信任。