随着我国经济的快速发展和随之而来的环保压力，天然气产业面临着极好的发展机遇，同时也面临着严峻的挑战，其中最大的挑战即来自天然气产业链的下游，即城市燃气的运营。本研究的目的即在于从营销管理角度出发，分析与探讨城市燃气运营企业在运营管理上存在的问题及改进的策略。 本研究以深圳市燃气集团公司为例，以广东LNG项目和国内城市燃气运营企业的现状为背景，从燃气行业的现状分析出发，在宏观上先后对广东LNG项目的产业链、项目所处的外部环境及燃气行业中的消费者行为进行了分析，在微观上，对深圳燃气的基本运营体系、其运营优势和劣势进行了分析，并分析了深圳燃气所在行业中的五种力量。在此基础上，对深圳燃气在天然气到来之后在产业的战略选择上作了分析，并提出了改善后的新的业务关系。作为对以上营销战略的支撑，在改进企业营销管理的具体策略上，结合天然气产业的运营特点，提出了整合营销策略、政策营销策略、产品策略、价格策略及客户服务策略等五个策略，从而在整体上初步为城市燃气运营企业在运营管理上搭建起了一个整体性的框架。 本研究通过研究深圳燃气在天然气利用过程中的营销策略选择，来探讨公用事业型企业如何通过引入现代营销管理的理念，并选择恰当的营销策略，在大型公用事业项目的运营过程中实现由传统国有企业向现代商业企业的转变。同时，本研究也为深圳市燃气运营企业顺利完成深圳LNG利用工程项目应采取的营销策略提供借鉴与参考。