中国是个体育大国,随着中国人民群众生活水平的提高和体育消费意识的增强,中国的体育品牌李宁牌在市场环境中孕育而生,并不断发展壮大,2004年6月成功在香港上市。经过二十多年的探索,李宁公司已逐步成为代表中国的、国际领先的运动品牌公司。但是在国内运动服饰品牌不断增多,国际品牌不断进驻国内的今天,曾经一度处于国内行业领军地位的李宁品牌受到了极大地冲击,在全国各地李宁品牌忠诚度受到挑战,零售业的品牌正在进行大幅度重组。而随着市场竞争的日益激烈,各个企业之间的竞争早已经超出商品竞争的范畴,进而上升为会员资源、品牌与服务的竞争,其中会员资源的竞争是企业竞争的重中之重。因此,如何真正了解会员需求,有针对性的为会员提供优质的服务,从而赢得忠诚的会员群体,尽可能的提升企业的会员规模和会员资源品质,是企业必须面对和研究的课题。本文以北京李宁体育用品有限公司会员制为例,在对其会员制运行现状数据分析的基础上,从会员制管理架构、数据化管理系统、企业品牌文化植入、会员互动式交流、会员差异化服务及网络平台利用六个方面指出李宁公司的会员制营销存在的问题。本文认为,在李宁公司的销售业绩中由会员制营销所做出的贡献并不突出,会员制营销还远未发挥其应有的作用。针对李宁公司的会员制营销现状及所存在的具体问题,本文提出改进策略,认为李宁公司首先应该建立完善的会员制管理体制、加强会员制数据化管理、加速会员系统模块开发、利用互联网新技术与资源来健全会员制营销系统,同时增加会员的互动沟通渠道及会员的差异化服务,内外合力完善李宁公司会员制营销策略,从而提升会员的满意度,提高企业竞争力。