随着我国经济进入新常态,金融与科技加速融合,金融业竞争日趋激烈,商业银行持续盈利的难度增加,传统的银行经营模式已无法满足客户的日常金融需求和业务发展需要,因此,国有商业银行在面对这样的压力下,不得不进行转型升级,改变营销模式。中国银行平凉分行在网点转型升级后为了提高基层员工整体素质以适应新的营销模式,制定了一套绩效考核方案,但自考核方案实施以来,并未达到分行的预期效果,在考核制度的执行过程中还存在很多缺陷。因此,如何对现有考核制度进行有效调整与优化,从而使得该制度更加科学合理,调动基层员工的积极性,发挥绩效考核制度的最大效能,打造一只能力强、服务佳、效率高的人才队伍,从而提升平凉分行经济效益,成为分行亟需解决的问题。本研究以中国银行平凉分行基层员工为研究对象,结合绩效考核相关理论知识,通过问卷调查法和深度访谈法,对平凉分行现行基层员工绩效考核方案进行分析,发现基层员工绩效考核存在如下问题:绩效考核方法较单一、考核指标不健全、缺乏相关绩效辅导、考核周期设置不合理、考核结果应用不够全面等问题,并深入探究造成以上问题的主要原因,分别是绩效考核观念滞后、员工思想观念尚未转变、绩效管理意识不足、重考核轻激励、缺乏保障机制等。其次,利用绩效考核相关理论,结合平凉分行经营现状,从考核指标设置、绩效辅导、考核周期、考核主体、考核结果应用等方面对绩效考核方案进行优化。最后再从考核制度、组织领导、培训方式、信科建设和监督机制等五个方面出发,提出能够确保绩效考核方案顺利实施的保障措施。优化后的基层员工绩效考核方案对考核激发员工干劲、强化平凉分行人才建设、提升平凉分行绩效考核管理水平起到了指导作用,能够提高平凉分行在当地银行业的竞争力,为分行的长远发展打下坚实基础,也对兄弟行和其他同业绩效考核方案的研究提供参考和借鉴意义。