随着世界经济全球化和我国加入WTO,国际化的市场环境强烈要求国内的电信运营企业在经营管理上向国外先进的电信运营企业看齐,以迎接电信运营业的国际化竞争。同时随着国家改革的深化,国内电信业的市场环境已渐趋合理,且竞争日益加剧。国内、国际电信业的如此态势,对电信运营企业的服务内容、服务方式、服务质量、经营管理以及服务意义,提出了严峻的挑战。国内外市场环境要求国内的电信运营企业在经营理念、管理模式上有一个较高层次的飞跃,以求在电信运营业的国际化竞争中立于不败之地。要把中国电信建成具有国际竞争力的大型企业集团,充分利用与挖掘企业经营、业务多方向的数据信息,建设先进的信息分析及处理平台,支持正确而科学的决策具有至关重要的作用。随着公司改制上市的成功,要求公司能进行及时、准确、一致的信息披露;要求公司对市场变化迅速反应;要求公司加强内控,精细化、标准化管理各项业务工作,从而逐步提升企业核心竞争力。另外,电信企业自身生产经营过程中具备的数据密集性特点、经营服务对原始数据作深层次分析的依赖性,均对当前电信企业经营服务信息提供的实时性、准确性和深度性提出了迫切的需求,将相关的市场经营数据信息化、系统化,并利用统计分析软件建立分析模型,以展现、挖掘或分析原始信息之间的关系以及更深层次的内容,是ODS系统业务需求参考的立项依据。ODS系统是以业务系统数据以及其他相关数据作为基础数据源,采用科学的数据抽取、整理、存储等方法,建立企业级数据仓库;然后通过丰富的数据挖掘方法找出这些数据内部蕴藏的大量有用信息,对客户、业务、市场、收益、服务、营销等各方面情况进行科学的分析,并做出可信的预测,从而为市场决策管理者和市场经营工作提供及时、准确、科学的辅助决策依据。近几年来,全国各个电信分公司陆续建成了省集中的CRM系统、计费系统等等,信息化水平得到了很大提升。在此基础上,建立省集中的决策分析系统成为了当前信息化建设的关键项目。