中小企业是加纳经济的关键驱动力和重要载体。在加纳,绝大部分企业是中小企业,已有研究表明加纳企业中92%是中小企业,它们贡献了加纳GDP的70%,提供了80%的就业机会。近年来,加纳中小企业面临了一系列发展障碍,包括工人缺乏技能,财务以及资源限制等,所有这些将中小企业推向全球化市场的边缘。无论在理论上还是实践中,创新能力都成为推动中小企业发展的必不可少的手段。2003年美国哈佛大学教授Henry Chesbrough提出了开放式创新的概念,并将其界定为“当企业推动技术的时候,企业能够并应该同时采用外部思想和内部思想,内部途径和外部途径进入市场”。很显然,开放式创新理论为中小企业克服资源瓶颈、提升创新能力提供了新的途径。本研究的主要内容如下:首先,我们基于国内和国外的文献描述了开放式创新,包括详细的开放式创新机制及全球扩散。讨论了关于中小企业的创新理论、资源观、知识观、动态能力和网络理论,并分析了最近开放式创新研究的理论不足,提出了未来的研究方向。上述文献和理论分析为中小企业开放式创新的研究提供了基础。其次,从理论上分析了影响加纳中小企业采用开放式创新的因素,这些因素包括管理模式和开放式创新、竞争和开放式创新、成本因素和开放式创新、文化因素和开放式创新、人员技能与开放式创新、ICT基础设施等。构建了开放式创新影响服务业中小企业绩效的概念模型,并考虑了社交媒介营销能力、社会资本、创业导向等因素在开放式创新影响中小企业绩效中所扮演的角色,讨论了两两变量之间的理论关系,并建立了相关的研究假设。第三,实证方面,我们从加纳5个地区（包括加纳大阿克拉、阿散蒂、西部、东部和中部地区）的服务业中小企业的经理和业主中随机挑选了530个经理和业主进行信息采集,通过问卷调研收集数据,运用Smart PLS3.28软件对一手数据进行了分析。结果表明:（1）所有6个关键因素对服务产业开放式创新采用都有显著影响。特别是竞争、人员技能、管理风格和ICT基础设施对开放式创新的采用具有正向影响。但是成本因素和文化因素具有统计学意义上的负面的显著影响。在加纳的服务业中小企业,ICT基础设施对竞争与开放式创新采用的关系具有正向调节作用。同样,ICT基础设施对管理模式和开放式创新采用关系也具有调节作用。此外,ICT基础设施对加纳服务业中小企业的人员技能和开放式创新之间的关系有正向调节作用。（2）开放式创新与加纳服务业中小企业绩效具有正向直接的联系。研究还发现,开放式创新和社会资本、社交媒介营销能力之间的关系被创业导向所调节;开放式创新和服务业中小企业绩效之间具有显著的正向关系;社交媒介营销能力对服务业中小企业的绩效具有显著影响;社交媒介营销能力在开放式创新和服务业中小企业绩效之间起正向中介作用。本文的学术贡献如下:（1）在创新研究领域,开放式创新主要围绕大型高科技企业,包括IBM和宝洁公司,有关服务业中小企业领域开放式创新的研究比较少。欧洲、中国、韩国的研究者有许多关于开放式创新的有趣研究,但是来自于诸如加纳这样的新兴经济体的研究几乎不存在。（2）本文提出了更多的影响服务业中小企业开放式创新的内部因素和关键的外部因素。特别是加纳的权力距离比较高,要认识到文化因素对采用开放式创新具有特定的情景影响,这些文化方面对开放式创新有直接和间接的影响。基于研究结果我们提出如下建议:（1）服务业中小企业为了实施开放式创新,必须将内外部因素,如文化因素、成本因素、管理风格、人员技能、竞争和ICT基础设施与创新战略保持一致以实现战略资产的互补。（2）为了使服务业中小企业产生更高的企业绩效,必须处理好外部和内部企业条件,诸如作为中介变量的社交媒介营销能力、社会资本,使之与开放式创新战略保持一致,并形成互补性战略优势。（3）寻求创新的管理团队应该在某些因素上确保公司能够达到一定的水平,例如管理风格能够有利于开放式创新,并能够处理文化因素。（4）中小企业的经理应该发展并提高他们的人员和社会资本以确保组织或者网络成员能够保持竞争性。