目前国内的电信市场已形成中国电信、中国移动、中国联通、中国网通、中国铁通、中国卫通等六大通信公司并存的市场竞争格局。如何在现有激烈竞争的环境下,提升用户满意度,保持企业利润、增长率等经营指标,是目前各个通信企业思考和关注的重点,由此带来一系列提升管理的要求。各运营商为提高服务质量、占领更多的市场份额,也在按着各自的规划加紧进行基础网络建设。近年来,通信能力建设进入了前所未有的阶段,在工程总投资一定的情况下,如何节省投资,如何对通信工程进行科学的管理,加强各个环节尤其是进度的控制,保护实现早投资早占领市场早见效益,以期提高整体投资效益比,是各通信企业关注的问题。本文结合青岛联通公司一局搬迁工程项目,根据项目管理的相关知识领域和过程,研究在确定的项目范围内,在工期要求严格的情况下,如何对项目的进度和质量进行管理。重点讨论如下项目管理行为:使用WBS将项目分解为可管理、可控制的工作包;使用责任分配矩阵将各工作包责任分配到人;注重项目进度安排和控制,合理交叉、充分利用各项资源;在重要环节实施质量控制等。本文首先研究了当前国内外项目管理的理论研究现状和存在的问题。其次介绍项目的进度管理和质量管理。接下来介绍青岛联通公司一局搬迁工程项目背景信息。进而以青岛联通公司一局搬迁工程项目为例,详细介绍如何制订进度管理计划和质量管理计划,以及在实施过程中如何对进度和质量进行有效控制。在项目的启动和计划阶段,统一工作目标和内容,制定内部工程管理的要求。使用项目管理工具WBS、责任矩阵、甘特图等制定切实可行的进度计划,找出所有可以并行开展的工作,找出关键路径,提前考虑解决并行工作时资源不足问题。对4MlE的控制必须在施工前得到有效控制,即事前控制。制定清晰明确的质量计划,找出关键质量控制点尤为重要。在项目执行阶段,按照进度计划,分段细化工作。实行周报、日报制度。发现问题立刻解决。遇到不可控因素,及时调整。定期组织召开协调会议,通报近期工程进度情况、协调相关问题,及时进行调整。按照质量计划,进行关键点检查,发现问题及时整改。在每项工作开始前,把工作责任细化。重大工作,如新交换机割接入网、HLR数据迁移等,实施前制定详细的操作方案,拨测方案,倒回预案等,保证实施成功。在项目收尾阶段,完善相关文档,总结经验、教训,为将来的项目实施留下宝贵经验。目前项目管理在国内还处于起步阶段,在通信领域的工程项目管理案例分析相对较少,尤其是搬迁工程,几乎没有相应的项目管理案例分析,更没有专门针对移动通信网络搬迁工程的系统的项目管理方法,联通公司系统内部也缺乏此方面的研究。基于上述的情况,笔者通过对青岛联通一局搬迁工程项目的分析研究,提出移动通信搬迁工程的进度管理和质量管理方法,这是可能的创新点。本文以案例形式阐述项目管理的基本理论,为今后国内通信项目管理,尤其是移动通信搬迁工程项目管理提供很好的参考和借鉴。