【摘 要】
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Web2.0时代带来技术与理念的变化发展,传统的口碑营销在Web2.0时代得到新的升华,网络的交互性及公开性等特征对商品品牌的建立带来了新兴方式。一方面,消费者借助网络的力量,
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Web2.0时代带来技术与理念的变化发展,传统的口碑营销在Web2.0时代得到新的升华,网络的交互性及公开性等特征对商品品牌的建立带来了新兴方式。一方面,消费者借助网络的力量,通过口碑传播的方式,对品牌表现出越来越深刻的影响力。另一方面,营销者也开始借助网络口碑,通过各种形式开展对产品及品牌的口碑塑造。尽管如此,对于网络口碑传播要素以及网络口碑营销方法的研究屈指可数,因此本文从传播学及营销学的角度出发,通过对国内网络口碑营销的概况、网络口碑营销传播中传者、受者等主体传播要素的分析,以及网络口碑中间方的研究,探讨网络口碑营销的操作方法及建议,为网络口碑营销的操作运用带来实际意义,以此促进整个网络口碑营销市场的健康发展。
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