近年来，银行业推进信息化、电子化建设的力度不断加大，ATM设备的种类、数量不断增长，业务量增长迅猛,其在银行服务中发挥的功能和渠道作用的重要性越来越凸显。ATM设备的运行管理能力、成本收益的高低，是评价各银行的竞争水平和服务能力高低的重要因素。因此，ATM设备的监控、管理水平成为制约银行吸引优质客户，提高服务水平的瓶颈之一。论文从银行ATM软件项目管理及控制的实际业务需求出发，设计并开发基于浏览器/服务器和客户端/服务器的混合软件体系结构的ATM设备监控管理系统。该系统设计并实现了可以满足银行网点ATM管理运营需求的工作流，特别是系统自动检测ATM设备的故障发生情况，并提供故障处理的解决机制。系统提供相应的平台管理ATM设备的运行状态，业务交易情况。同时，本文分析并探讨了实现ATM软件项目管理及控制系统关键部分的相关技术。论文介绍了系统设计中应用的J2EE体系架构、数据库、网络技术、移动通信技术，详细阐述了各子系统的功能。本文在充分考虑当前银行网点ATM设备监控和管理的需求的基础上，结合可以预见的将来的可能需求，设计并实现了一整套完备的管理流程，系统完整的功能可满足不同银行的需求。ATM设备监控管理系统具有良好的可兼容性，可将不同品牌服务提供商、不同型号的ATM设备统一进行设备的监控和管理。系统实时监控ATM设备的运营情况，极大地提高了ATM设备的开机率和利用率，充分发挥了各类ATM设备的投资效益。同时，为解决目前银行ATM设备运营管理中存在的效率低下等问题，系统设计了合理的软件分发、交易对帐等工作流方案，充分应用当前的网络和通信新技术，取得了良好的应用效果。