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本文对招聘情境中的信任修复效果的影响因素进行了探讨。主要内容如下：
研究一采用2×2×2组间设计，对262份有效数据的方差分析结果表明：(1)不同的信任修复反应方式的效果依赖于不同的信任受损类型。(2)不同的信任修复反应方式的效果依赖于被信任者的相貌水平。
研究二采用2×2×2混合设计，对166份有效数据的回归分析结果表明：不同信任修复反应策略的修复效果受到一般信任水平的调节。
研究三采用2×2×2组间设计，对277份有效数据的方差分析结果表明：不同反应策略的信任修复效果依赖于第三者意见。当采取否认的反应策略时，第三者支持的信任修复效果好于第三者不支持时的信任修复效果。