随着互联网技术的不断更新和人们对教育的刚性需求不断增加,依托互联网技术产生的在线教育实践也转变为以MOOC等为代表的在线教育产业。近几年,我国的在线教育市场越来越大,教育部在2016年4月公布的对高校在线课程建设的《意见》中肯定了“MOOC”等新型在线开放课程和学习平台的兴起,十九大报告中也将在线教育的发展提高到国家战略层面,无论是在学术领域还是实践领域在线教育都是一个热点研究主题。国家对在线教育的积极政策为在线教育产业的发展铺平了道路,也为行业的繁荣奠定了基础,可以看到越来越多的资本正涌入该行业。MOOC平台作为线上“金课”的重要建设者,同时面临着国家政策管控和行业趋于繁荣竞争者逐渐增多的情形,如何积累用户和保持市场竞争力是不可忽视的问题。在这样的背景下,本文采用结构方程模型分析方法分析影响MOOC平台的用户的持续使用意向的影响因素,以期能对MOOC平台用户的行为分析和MOOC平台制定商业化运营策略提供借鉴。本研究在前人基础上整合了信息系统持续使用模型、技术接受模型和信任理论,参考国内外现有的关于持续使用意向和用户行为研究的量表,同时考虑MOOC自身特点,制定了关于MOOC平台用户的持续使用意向的影响因素的调查问卷。以智慧树在线教育平台中2018年秋季开设的课程的学生为调查对象,借助SPSS和AMOS软件,对回收后的数据进行整理、描述性统计分析、信效度分析和相关分析等操作,对研究假设进行路径检验,最终得出结论:第一,感知有用性、期望确认度、感知信任、感知易用性和满意度都会对用户持续使用MOOC平台的意向产生直接的显著性作用,其中满意度对持续使用意向的直接作用最大。第二,满意度在感知有用性与持续使用意向之间、期望确认度与持续使用意向之间的关系中起部分中介作用,而满意度在感知易用性、感知信任与持续使用意向的关系中的中介作用不显著。第三,期望确认度、感知有用性和感知信任都会之间影响用户的满意度,其中,期望确认度对满意度的影响最大,感知信任的作用最小。通过对实证结果的讨论与分析,提出以下几点管理建议:MOOC平台要发展基于大数据和人工智能技术的个性化教学模式,尤其注重内容体系的研发和用户的使用体验,提高用户的持续使用意向。